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现代企业管理“力”要素

2018年11月07日 16:29

在二十一世纪,在全球经济一体化、飞速发展的今天,一个企业要靠什么夺得一席生存之地呢?诸多的企业家和经理人给我提出了很多的“关键”和“必须”,而各个企业在自己的成长过程中似乎都有自己独到的核心竞争力,也都形成或产生了自己的企业领袖风格和企业文化。为了在中国市场经济和西部经济发展模式相对不成熟的环境中,为更多的有志把企业做强做大的出类拔萃之辈进行更切合实际的沟通和交流,这里我仅提供一些借鉴的思想理论和案例思考。以下,我就把所听所感的企业管理“力”要素归纳为六个方面,期望对老板和经理人在经营管理中有所帮助。

一、学习力

在人类自然繁衍的整个历史过程中,从感性到理性、从模仿到创新、从想象到实现,无不存在着学习、学习、再学习的过程。孔圣人教弟子的名言:敏而好学,不耻下问。毛泽东主席曾经在建国初期,告诫全党高层干部,“三天不学习,赶不上刘少奇”。世界各国每一个成功者无不首先提的就是自己的学习精神和学习能力。这些说明学习是成功之父。那么,什么叫做学习力呢?

有一位长期从事教育工作的专家,把裴多菲的诗句改为,人才诚可贵,学力价更高。他说,所谓学习力就是一个人、一个企业、一个团队的学习态度、学习能力和学习方法的总和。这也是动态衡量人才质量高低的真正尺度。好比两名同样大学毕业的人才,一名学习能力一般,且踏上社会后不再继续学习,三五年后,他的知识就已被折旧了一半;而另一名学习力强,踏上社会后,能边工作边学习,三五年后,很可能已经事业有成。学习力也应视为最可贵的生命力。当代社会科技发展日新月异,知识总量的翻番周期愈来愈短。日本能快速发展的一个最重要因素,就是他们的科技知识高速更新,在有的企业已达到每一周都会有更新进步的程度。

学习力也是最本质的竞争力。当代《财富》杂志,每年所列世界500强的企业每次都不一样。七十年代名胜显赫的企业,到二十世纪,多数已销声匿迹,而生存下来的无不保留着他们的最鲜活和最具竞争力的企业文化。新科技风起云涌,新经济不断淘汰。物竞天择,适者生存的“适”之关键就是与时俱进的学习力。学习力可以使你站得更高、看得更远,可以使企业在市场风浪中有着战略上英明的计划和纠偏能力。学习力也能使人不断汲取周边环境中鲜活而具有生命力、创新力的东西,增强企业的抗风险能力和健康的肌体。

更重要的是,学习力使人能够站的高、看得远。学习力使人能够在更宽的视野里来把握自己、把握环境、把握市场方向,随时调整自己以适应环境的变化,捕捉行业和市场机会。由于学习力对企业和企业管理者及员工的世界观、价值观、思维模式都在进行着不断的调整和补充完善,所以,学习力对于一个企业、一个企业管理者和一个普通员工都具有举足轻重的作用。换言之,学习力也就是不断充电、充氧、加油、推陈出新、观念意识提高的重要武器。

现代社会已经成为信息社会。美国的一位学家约翰·奈斯比特指出,“我们已经进入了一个以制造和分配信息为基础的经济社会。在工业社会里,战略决策是资本……但在我们所处的今天,战略资源是信息,它不是唯一的资源,但却是最重要的资源。”信息化社会中最重要的概念就是整合梳理信息的能力及学习力,以此来组合、优化自己的能力。今天的世界是知识的世界,是学习的世界,也是创新不断的世界,管理者对学习的足够认知以及不同的学习心态和方法,将决定企业命运的走向。在我们陕西省改革开放的二十余年以来,时代造就的一批文盲、法盲加流氓式的弄潮儿,早已迅速地烟消云散了;靠胆识、捕捉意识和超人的决策意识成为时代的佼佼者也已寥寥无几;而知识型、专业型、具有强烈的理性吸引力的、一批以学习力为创新动力的企业领袖正带领着他们自己的学习型团队走在了二十一世纪的前端。学习力是每一个透支不尽的现金支票,是一个人、一个企业基业常青的柱石,是可持续发展的源动力。

学习的方法是因人、因环境条件而异的。但学习的心态、天性与渴望却是必须具备的。

学习型组织应具备以下几个条件:

1、企业文化氛围的营造。形成一个自上而下的学习愿望和学习心态,制定企业战略发展中不可或缺的学习目标,细化到每个岗位的学习任务和共同方向的学习要求。

2、团队学习与个人学习的有机配合。

3、全员学习,从组织层、管理层、运作层、执行层,每个环节都认知学习的必须性。

4、专业学习与社会文化、人文文化学习结合起来。

5、形成不断学习、终身学习的习惯。

6、主动学习与任务学习、考核学习、奖励学习的有机连接。

有这样一则寓言故事:一个人在高山之巅的鹰巢里,抓到了一只幼鹰,他把幼鹰带回家,养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息,就这样,它以为自己是一只鸡。这只幼鹰渐渐长大,羽翼日渐丰满了,主人想把它训练成猎鹰,可是,由于终日和鸡混在一起,它已经变得和鸡完全一样了,根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法,都毫无效果,最后,主人把它带到山顶上,一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的,直掉下去,慌乱之中它拼命地扑打翅膀,就这样,它终于飞了起来!这个寓言给我们的启示是:磨练召唤成功的力量,相信自己是一只雄鹰。

二、竞争力

有人形象的说中国经济是“龙形经济”。一条巨龙,龙头高耸入云,龙尾在海面之下。人造飞船已经上天,但还有几千万人吃不饱饭,集高度发达与极端落后于一身。中国作为世界各国的生产工厂,美国、欧洲、日本、韩国都在以不同的方式来中国显示自己的竞争实力。

人类的发展就是在不断竞争中发展。生存的首要前提就是你必须学习从母亲的怀抱中走出来,在暴风雨中寻找自己的生存空间,提高你的生存本领。非洲的羚羊每天要做的就是如何能比狮子跑得快。因为只有这样,羚羊才能生存。狮子每天想做的事情就是如何跑的更快追上羚羊,把它吃掉而不使自己饿死。我常常在陕西经理人会员俱乐部的沙龙活动中,告诫每一个经理人,时时都应象饿狼一样扑向自己的目标。

竞争的本质就是你死我活,而竞争力实质就是你的潜力和现实能力最集中的体现。竞争一直在不断的改变参与竞争者的态势,同时,也在改变竞争对象的能力本身;竞争力既是你过去的体现,也是你现在和将来自身特点、实力和内涵的体现;竞争力最有效的表现了一个企业能力空间、综合水平,就像百米赛跑一样,整个过程是一个力量、速度、体质、能力、技巧的较量,其最现实的结果是对一个落后群体或失去抗衡能力的人的排斥和淘汰;竞争力的变化过程也就是一个人、一个企业的知本、智本、资本的综合体现,是有形资产和无形资产的价值体现,无形资产提升企业的品牌竞争力,有形资产增值企业的无形资产;竞争力又反映了企业在一个区域环境中或一个行业领域中的综合实力。

竞争此消彼长的替代性决定了竞争者狭路相逢、不进则退,物竞天择、适者生存。

竞争力的表现:

1、渠道性通路的占有率;2、品牌的认同度;3、企业领袖的人格魅力;4、市场产品的质量、工艺的独有性;5、团队文化、人力资源的稳定性;6、未来市场的创新能力、开拓速度;7、抗风险和不可预见的应变能力;8、 战略体系的健康完善;

三、创新力

创新力是生命力的源泉。如果有人问你,“你想让自己失败和死亡吗?”你一定会愤慨。然而,殊不知,不创新就是死亡。一个人既不想死亡,又不愿创新,那么,生活会是如何一种被动、茫然的状况呢?

超越对手的唯一优势是创新力。但创新力绝不停留在口号和语言上的,它最显著的彰显了更快、更好、更强。语言的巨人、行动的矮子是做不成第一名的。一个不想趟过小河的人,自然不会远渡重洋;不湿脚的人,自然捕不着鱼;想打猎的一定不怕野兽。不因水深不渡河,别因困难不进取。

创新力会孕育出战斗力。诸葛亮的胜出一筹,除了他的智慧之外非常重要的是他能因地、因人、因时而不断的创新。日本人战胜列强国家、蚕食各国经济的动力来源就是他不懈的创新精神和创新产品。

创新力也是一个洗脑运动。它使人淘汰旧观念,摒弃坏习惯,开拓新市场,发现新目标,使人们在每天循规蹈矩的地球运转的自然环境之中,保留那些鲜活、具有生命力、奥秘性、激情的东西。

我们西部企业,目前最差的是经营理念,最弱的是创新能力,最急迫需要的是科学规范,最缺的是团队综合素质。假如我们每一个企业都能不断地向传统观念挑战,用创新的风暴骤雨冲刷自己,那么,新的生命力就会使企业和员工沐浴在健康的阳光之下。创新一定是有土壤、有环境、有基础、有主体、有目标的。英特尔创新力的源泉是激发员工的创造热情,“如何让全新的想法在公司内不断涌现?如何激发员工勇于创新冒险?如何不至于浪费公司资源?”IT行业,一个最大的特征就是创新速度,一般情况下,每周都会出现新的模块,这个行业中的企业每天都在考虑着对手可能超越自己,考虑着如何走在对手前面,打败对手。

创新力表现在多种方面:

思想型创新,观念型创新;品牌型创新,标准型创新;制度型创新,环境型创新;经营型创新,团队型创新。

四、约束力

放弃对自己控制的,别人就会来约束你。职业操守的一个重要环节就是一个经理人的自我约束能力。

一个成功经理人实现自我的过程,就是在的整个职业生涯中,用满足别人、满足工作、满足社会需求的目标来约束自己思想和行为的过程。往往,这个世界上的人最在意别人如何尊重自己,而最大的优势恰恰是来自于约束自我、满足客户。成功的人30%靠运气,70%靠约束努力;庸俗的人70%等运气,30%靠感觉。一个没有纪律的军队会无法打仗;一个不执行法律的国家会无政府主义泛滥;一个没有制度的企业就没有竞争力,那么,一个不会约束自我的人怎么能实现目标呢?

任何一件事情的成功之处,都存在着别人对你的满意度和认知度的问题;而满意度、认知度的核心又是人们常常说的人品和职业操守;人品和职业操守的核心,就是你总以阳光灿烂的笑脸和诚实去给予别人。那么,你对自己兴趣、爱好、喜怒哀乐的控制就是一种约束力,一种美德,也就是一个人成功的最重要的基石。

约束力体现在几个方面:感情思想、行为习惯、环境氛围、观点看法、纪律制度、利益关系。

五、决策力

身处市场竞争的千变万化、复杂的社会之中,作为一个企业家和经理人,每天都面临着许许多多需要决策的事情。为了做出正确的决策,你就必须具备预测、判断、整合、梳理、快速决断的能力。决策力具有前瞻性,是方向标、指南针,是成功之源泉。一个领导的成功与否,其核心要素就是你的决策力。

成功的企业领袖们无一不是最优秀的决策者。GE杰克·韦尔奇,微软的比尔·盖茨,海尔的张瑞敏,娃哈哈的钟庆厚,他们能在行业的白刃血搏之中冲出来,首先是独具慧眼的远见卓识和决策力。我们陕西大明宫实业集团,如果没有席友良先生的果敢决策力,就不会在短短时间里成为中国建材行业中一颗耀眼的明珠。海星集团,如果没有荣海先生的智慧型捕捉力与决策力,也不可能成为2004年度中国最具竞争力50强企业。

决策力要善于用“三镜”:望远镜——志存高远;放大镜——目标清晰;显微镜——见微知著;

真空里,是永远无法做出正确决策的。决策力的五个基本条件是:1、事情的现在本质;2、周边信息对事情的反馈;3、事态可能发展的基本走向与客观条件;4、未来结果的综合性、科学性、准确性分析;5、要有兼听则明,听得进去反对意见的胸怀;

决策力应规避的错误陷阱:

1、过于自信,独断专横;

2、过度听信于可能占有多数的编报信息;

3、因方法不当而改变了信息来源的准确性、客观性;

4、因不同的认知角度和知识结构导致不客观的结果;

5、因外来压力和感情因素导致的不正确的结果;

6、对自有能力不公正的评价和认知;

在一个成长、不成熟的环境里,在领导者容易被人吹起来奉为一个君王的情况下,在没有目标、没有成功的标准的状态下,靠摸索前进的企业家尤其应该注意规避决策风险。

六、执行力

决策定乾坤,执行平天下。

我案边常常放着通用电气、沃尔玛、微软、福特、丰田、海尔、华为等著名公司的成功秘诀。他们所有共性的重要方面,就是在规范标准、清晰的管理流程中,不折不扣的、非常到位的执行力。

执行力是企业成功的必要条件。当一个企业战略决策已经成熟后,执行力就尤为关键了。

为什么在同一时间、同一地点、同一项目、同一条件的两个人所完成的结果很难一样呢?是因为两个人的执行力不同。

为什么会出现拳头打在棉花上?为什么在所有都相同的条件下,出现截然不同的结果呢?这就是执行力差别所出现的后果。执行力就是一个企业团队和每个员工贯彻落实企业战略决策的力度;执行力会将实现出一个企业理念最本质的价值;执行力又是一个企业的核心竞争力的最高体现。

我们西部有一个著名的高档消费品市场,有人常常说不可理解,一个没有读过几天书的转业军人,竟然把世界顶级品牌引到了古老的城市,并让世界最好的管理文化在这里生根开花,是什么原因呢?是老板的英明决策和企业团队每一个成员执着认真的执行力。中国企业家最头疼的是执行力,而西方讽刺在中国的执行力就像击鼓传话一样,十个人从第一个人说出的话,到最后一个人理解的意思、报出的话,已经面目全非了。这就是因为执行过程中把各自的理解、想法统统加进去,并对下一个执行者发生影响了。当然,我们的企业绝非都是这样的,可毕竟这样的现象确实在许多企业中发生。

2002年,全美企业经理人协会将“执行力”评价为企业经理人必须提高的技能。一位公司董事长认为,“一名成功的经理人,5%在战略,95%在执行。”

如何培养提高企业中每一个成员的执行力呢?

1、必须形成一个团队文化

2、必须具备良好的组织、监督、保障体系

3、必须于执行前得到70%管理者的认同与理解

4、必须把企业领导人的意识融入执行过程

5、必须具备足够清晰的目标性

6、必须有快速地反馈并及时校正的信息通路

7、必须能够对已确定的战略目标不拍脑袋变化

8、必须设置有效的激励机制和职能介绍

我们经常会在老师教学生、父母教育儿女中听到:少说多做,做不到不要说,说到了就要做好。这也是社会大众形成的执行力教育。

亨利·法约尔被人称为,“经营管理之父”。 法约尔的研究是从“办公桌前的总经理”出发的,以企业整体作为研究对象。他认为,管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论,是经过普遍经验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系”。有关管理的理论和方法不仅适用于公、私营企业,也适用于军政机关和社会团体。这正是其一般管理理论基石。他对管理的定义为,“计划、组织、指挥、协调、控制”,这五个环节实际上也是执行力的重要环节。

执行力,我接触的许许多多企业家们都对它有共同的认知,他们强烈地呼唤执行力要加强,而这种执行力,与他们营造一种以自己为榜样的执行文化有着千丝万缕的联系。

以上是我对社会、市场、企业、人才之中的管理概念的粗略的一些体会。当然,也有相当部分不到位,也有很多没有表达到。仅作为老板和经理人们在平常的工作中的参考借鉴,期望能给大家带来一定的帮助。

  本文来源: 西部经理人 责任编辑:sinomanager-li
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