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职场「潜规则」:领导「永远」不会错

2018年12月25日 17:42

文 | 余群建

我的一位学员曾问过我四个问题。

第一个问题,“我感觉我的领导啥事都抢在前面,我应该怎么办?”

第二个问题,“如果我比他还要积极,感觉好像抢了他的风头,不积极又显得我不够主动,我很纠结,我该怎么办?”

第三个问题,“我不太臣服我的领导,而且不是很情愿接受他领导,我该怎么办?”

第四个问题,“我们领导是个很好的人,大家和气一团,但是能力太差,员工都不屑于听他指挥,但是又不好意思撕破脸,怎么办?”

上述四个问题,可能代表了职场大部分人对自己领导的一种心境——如何与自己不是很臣服的领导相处?

我回复这个学员六句话:

第一句话,“老板绝对不会错。”

第二句话,“如果发现老板的错,一定是我看错了。”

第三句话,“如果我没有看错,一定是因为我的错,才会使老板犯错。”

第四句话,“如果是老板的错,只要他不认错,那就是我的错。”

第五句话,“如果老板不认错,我还坚持他有错,那是我错上加错。”

第六句话,“总之,老板不会有错,这句话绝对没错。”

很多人会反驳我说,人非圣贤,孰能无过?但是即使有过,我想许多老板也不愿承认自己有错。比如历史上的风云人物曹操。《三国演义》的出现导致曹操的形象被描画成枭雄,而之所以说曹操是枭雄,是因为司马懿一句话,那就是知错,改错,不认错。其实,在现代职场中,许多员工也会发现,自己的领导也是这种知错改错但坚决不认错的人。

1、员工应呈现给老板结果

很多人,在职场中碌碌无为一辈子,不受领导重视或重用,就是不懂这点。而且答案是唯一的,即“我们在工作中呈现给老板的是结果”。

德鲁克说过,“管理就是以结果为导向的行为预演”。你也许会说,“同样是在做结果,为什么老板不重用自己,而重用了资历比自己浅的人?”

这里又提到一个关键点,老板喜欢用什么样的人,答案一定是“绩效优秀和态度良好的人”,绩效优秀就是能给组织创造良好的业绩,态度良好就是听组织的话。绩效平平或者负能量很多的人 ,老板肯定是不喜欢的。

一次,我在上培训课的时候,我问了参加培训的学员,企业人性化是针对哪些人,回答者说“弱势群体”占绝大部分。但是,答案是错的。在老板眼中,企业人性化是针对“绩优者”的群体,因为组织要靠这部分人盈利,所以老板要想尽办法挽留他们。

但是我们在工作中总会遇到这样的矛盾现象:老板在上午10:00说“今天下午5:00之前,大家把各自工作总结和计划发给我,逾期者罚款1000元”。人力资源部绩效专员小王,就在忙着计算员工的工资薪酬时,把老板这档指令给忘记了。此时,老板该怎么做?当制度遇上绩效,大部分老板会这样做:1000元一定要罚的,但是不要公开批评,还要私下安慰,并在年终奖中予以弥补。

2、领导要做到“先知先觉”

开车的人要对全车的人负责,要负责把车开到目的地。而坐车的人,只要对自己负责即可。但是坐车的人千万不要有情绪,即使有,也不要往开车的人身上撒,否则大家都到不了目的地。

今年刚刚发生的数起交通事故就证明了这一点。

重庆市万州区一辆大巴车在桥面与小轿车发生碰撞坠入江中。

事情经过是这样的:车内乘客先在乘车过程中与驾驶员发生争吵,在其驾驶过程中对其进行多次攻击,严重危害了车辆行驶安全。而驾驶员在遭遇这种情况后,并未采取有效措施确保行车安全,而选择放开方向盘与乘客进行互殴,致使车辆与对向正常行驶的小轿车撞击后坠江,造成了车辆失控和重大人员伤亡的残忍局面。

开车的时候大家无法预判前方路段的情况。老板作为开车的人,员工作为乘车的人,这时候谁最具有主动权?当然是老板。

当经过一个最堵的路口,当十字路口的绿灯一亮,老板并不能跟员工们说我们停下,来研究上不上高架的问题。因为车停下来,交警立马就过来了。假如上高架之后堵在高架桥,乘车的员工可能就会责怪老板没走桥下。而相反倘若老板选择走桥下,员工可能也会有类似的理由来责怪:“有高架道路,非得走地面道路,看吧,堵在这里了!”

所以,动动嘴皮批评人、埋怨人是很容易的,如果你来开车,你会做怎么样的选择?

做老板不容易,在完全市场竞争面前,是否能够成功,只有天知道——“谋事在人,成事在天”。但是老板又必须做到市场竞争的“先知先觉”,正所谓“先知先觉,经营者;后知后觉,消费者;不知不觉,跟随者”。

3、结果谁来买单,谁就有权利说话

估计很多人都看过 “兔子和猎狗”的故事。猎人带着猎狗去打猎,击中了兔子的后腿,命令猎狗飞奔追赶受伤的兔子。令人诧异的结果是凶残的猎狗并没有追上兔子,兔子安全回到了洞里。猎狗和兔子对各自的结果有着不同的态度,猎狗认为已经“尽力而为”,兔子却为了保住性命做了“全力以赴”的拼搏。同理,这个故事也能反应出我们对待事业的态度,一种是尽量,一种是拼命。

在完全市场竞争面前,老板就是一个赤膊上阵拼命的人,也只有拼命的人才会百分之百认真对待自己正在做的事情。

小餐饮店的老板可以为维护店铺声誉把苍蝇当成“花椒”,当客人和员工的面毫不犹豫把盘子里的苍蝇吃掉。而老板的这一做法,是服务员、厨师和大堂经理都不会挺身而出去做的,他们觉得这种事情不牵扯自身太多的利益关系,更不会为这种事情负责。大不了换到下家去打工,而对老板而言,却是倾家荡产的问题。

这个苍蝇就是“差的结果”。我们都知道,结果有好有坏。无论是好的结果还是差的结果,老板都得吃下。所以在职场, “结果谁来买单,谁就有权利说话”。

4、老板要的是能力,而不是个性

东汉末年名将吕蒙最信服的人是周瑜,他听从周瑜的指挥,忽视君王孙权的感受,似乎不将孙权放在眼里。甚至我行我素的违背孙权的命令,杀掉关羽,而致使东吴与汉蜀结下了仇恨,埋下了刘备发誓东征的祸根。最终孙权也选择杀掉吕蒙这种无视老板,与老板对着干的手下。

总之,无论你处在职场的哪个层级,都要清楚一点,你所开展的一切工作如果得不到老板的支持,那就离打包走人不远了。老板的想法要坚决执行,如果老板的想法是错的,也要想办法把它变对。这才是作为一个员工应尽的本分。 ​

  本文来源: 《人力资源》杂志 责任编辑:sinomanager-li
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