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中国企业的非对称创新战略

2019年01月09日 10:42

很多管理者会恨铁不成钢,觉得这届下属为什么没有自己当年那股拼劲儿?而下属也有苦不敢言:领导不靠谱,又怎么能怪我们不上进?如果各执其词,这事就无解了。我们经常说,不是你的团队不行,是你的管理不行,领导者首先要做出改变。本文列举了下属眼中4种不靠谱的领导者,并且一一给出了靠谱良方,希望能给读者带来一些管理启发。

不靠谱的领导“大起底”

一、只会挑刺的批评者

记得我刚成为管理者时,最让我“享受”的一个场景是这样的:

我带着家人正在海边休假。

这时候一个下属的电话打来,报备明天大老板要看一个项目进展的报告,然后部门里的同事瞬间就乱了阵脚,谁也不知道该怎么做,只好打电话给我请示。

于是我就一边斩钉截铁地给他们做着详细的指示,一边面带微笑地骂道:“你们真是一群废物!难道老子休假了部门就不干活了吗?”

这时,那些聪明的下属就会恭维着说道:“是是是,老板您批评得真对,哎,咱这个部门缺了您这位大智大勇、高瞻远瞩的好老板,那可是真的不行啊!老板,求您了,赶快回来吧!我们可真是想死您了!”

最后,我就带着一脸满足的笑容挂断了电话。

其实后来我才明白,这些同事并非不会做那个报告,而是不敢做,也不愿意做。为什么呢?因为害怕被我骂,不想浪费自己的时间。

以前所有诸如此类的重要事情,都是由我亲自操盘,因为我不放心——我总是会发现下属们准备的材料里、报告中、汇报时会有错误,或者不合我意的地方。因此,为了保险起见,还是我自己动手比较靠谱。

时间一长,所有的同事就都成了摆设,因为无论他们怎样努力,最终我都能发现这样或者那样的问题,然后还要逼着他们按照我的意见重做。一来二去,谁还愿意再主动做事呢?由此可见,只会挑刺的老板是多么招下属讨厌啊。

二、神龙见首不见尾的隐形人

排名第三位的叫做“神龙见首不见尾的隐形人”。

如果说上一种类型的“不靠谱”老板是有点用力过猛的话,那么这种老板就是肌肉萎缩症的患者了。

这类上级通常都是这种模样:成天不是窝在办公室里吹空调,就是奔波于各个会议室窜场子。总之,你在团队里是几乎见不到他的。如果你要想和他谈谈心、聊聊天怎么办呢?他会马上做出无比繁忙状,说:“好好好,我知道,最近太忙了,等我开完这个会、等我写完这个邮件、等我打完这个电话就一定去找你等等。”那么他最终真的会找你吗?答案不言而喻。

三、谁也不得罪的老好人

排名第二位的,是一种被称为“谁也不得罪的老好人”型领导。

这类老板工作倒也积极认真,在团队中人缘和口碑也还不错,但却有个致命的毛病:在下属的眼里,他们根本没什么用。

为什么?

因为他们既不敢说“硬话”,也不敢做“硬事”,当团队和外部门发生冲突、产生争执,需要协调和谈判时,这类领导则能躲多远就躲多远,根本不愿意、也不敢帮下属出头,更别提去做那些有可能“得罪”别的部门领导和同事的事情了。

在这些人的眼里,和所有人维持良好的关系是第一要务,因此,得罪人的事他们从来不干。所以,在下属的眼里,虽然他们看起来人畜无害,但是跟着这样的老板混,心里特别憋屈!

四、永远正确的事后诸葛亮

不靠谱排行榜的“冠军”就是“永远正确的事后诸葛亮”。

事情发生之前,如果你去找这类领导征求意见,那他总是会这样忽悠你:既不说同意,也不说不同意,只是给你一大堆听起来没有任何用处的建议,然后让你自己去理解。

当你就按照自己的理解去做决定,之后出结果时,如果做成功了,那他一定会“当仁不让”地咧着嘴说:“你看你看,我当初说得对吧!这件事就应该按我说的那样去做!”

那如果搞砸了呢?他一样有话说:“你看你看,我当初就是怕出这样的乱子,才给了你那些建议,你怎么都不听我的忠告呢?要是你当初好好地按我的意见去做,那结果百分之百不会出错啊……”

“不靠谱”领导变“靠谱”的良方

我做过别人的下属,所以有幸见识过千奇百怪的领导;我也当过别人的上级,因此听到过许多下属私下里对我的评价,无论从哪种视角来看,以上的四种“不靠谱”的领导者类型,私以为还是相当有代表性的。

要想管理好团队,达成良好的业绩,你就必须让下属们对你心服口服,或者最起码也要让他们在内心里觉得你是一个靠谱的老板。那么如果很不幸,你现在已经或多或少地患上了以上四种“病症”,该怎么办?

治病要对症,要想让自己由“不靠谱”变成“靠谱”,有以下四种有针对性的药方:

一、针对挑刺者,找“长相”不同的下属

对这种患者我给出的药方是:承认自己不是上帝,然后再去招一些比你厉害,而且和你“长相”不一样的下属来。

只会挑刺,只会发现下属的问题,这是一种非常自满且封闭的心态,这种心态会断送掉领导学习和成长的机会。

能爬到管理者的岗位,这本身就说明,你确实有比别人厉害的地方,既然如此,为什么还要处处在下属面前显示你的英明神武、光辉正确呢?

只有那些没有自信的人才会这样做,不是吗?坦然接受自己的不足,尤其要让自己在内心承认:我的下属可能比我厉害。

下属比自己厉害,这是一件很让初阶管理者们有挫败感的事情,但你为了自己的职业发展,却必须勇敢地做到这一步!不但要做到,甚至还要再向前一步:比如,招聘一些比你还厉害的下属来为你干活,这才叫本事。

拿我自己为例来说,当我还在DELL公司时,带着一个30多人的小团队,汇报给一个管理中国区业务的领导。

没过多久,我的老板要调到新加坡总部担任亚太区的领导,这样一来中国区领导的位置就空了出来,对我的老板来讲,他当时有两个选择:

一是把我升上来补他原来的坑;

二是外招,找一个行业里的牛人来做空降兵,然后让我汇报给这个新老板。

当时我的老板比较倾向于外招——因为他觉得我在能力、格局、思维方式上还不太够,但是我的实际表现确实不错而且好学上进,因此他也不想放弃我,于是就开始两条腿走路:一方面去市场上找牛人,另一方面安抚我,鼓励我继续留在团队好好发展。可惜经过一轮又一轮的面试,依然没有找到合适的人选,于是最终就搞出了一个折中的方案:

提拔我补他的坑——但只是“代理”(acting),也就是既不加薪也不升职,但是多干活。与此同时,从外面招了一个能力很强的人当我的下属,辅佐我的工作。这时令我极其郁闷的情况发生了:她的工资居然比我高了整整30%!记得在HR系统里看到这个数字时,我的火气腾地一下就起来了!二话不说,我立刻就拿起手机,给老板打了个电话。

那通电话一共打了将近1个半小时,原本只是想发泄自己的不满,可聊到最后我慢慢开始明白老板的良苦用心。

如果你真的是一个有野心想要快速提升自己能力的领导者,那么就必须有包容他人的心胸和勇气,招一堆能力、知识和创新精神比自己强的下属,通过管理他们、激励他们、协调他们的工作,最终让他们服服帖帖地为自己卖命。其实这才是对你的领导力提升最好的锻炼!

中国有句古话:士为知己者死。就是这个道理,如果你给这些下属足够的尊重与授权,那么他们的能量和贡献将会无比巨大。

接受了老板的说服教育之后,我心平气和地和这位刺头女下属开始了合作。你还别说,效果确实不错:从能力提升的角度,我在她的身上真的学到了很多自己以前不懂的东西,也开始慢慢地领悟如何去管理一个比自己厉害的下属。

除了工作上的收获以外,我还得到了一个更让人兴奋的好处:三个月之后,我的老板通过努力争取到了一笔特殊的预算,将我的工资一下子提升了35%;半年之后,我也终于得到了正式的升迁!

俗话说得好:在哪里跌倒,就在哪里“趴下”。在这次“意外”发生3年后,尝到甜头的我又自导自演了一出同样的戏码——如果说上一次我还多多少少有点被动和勉强,那这一次我简直就是欢天喜地、敲锣打鼓地进行了。

因为业务拓展的原因,我们公司需要上线一个全新的产品,而当时的内部人员对这个新型的业务都不太熟,因此需要从外部招聘一大批具备不同技能的专家,这就给了我再次玩这个“涨薪游戏”的机会。

承认自己的不足,招一堆比自己还厉害的下属,这绝对是比只会挑刺更靠谱的一种领导艺术。

二、老好人:正确理解“职场关系”

药方是:正确理解“职场关系”的含义,做个让下属又爱又怕的高效领导。管理团队的最终目的不是为了搞好关系,而是要达成商业目标。任何一家企业的核心诉求是追逐利益的最大化。

此外,下属来公司上班的最大愿望也是要寻找一个更好的工作平台,让自己赚更多的钱,更快速地发展自己的职业生涯,以及实现个人成就。

因此所谓的“职场关系”,其实很简单,那就是:作为一个领导,你能不能给自己的下级创造价值?当自己的下属有困难时你能不能提供有利的帮助?如果这两条最有意义的问题你都解答不了,那么就算你和下属的关系再融洽,到了关键时刻,他们还是会把你像垃圾一样无情地扔到一边,因为你没用。

所以,在下属面前当不当好人其实一点都不重要,关键是要给下属带来切实的利益和帮助。

三、隐形人:勇敢表现自我

诊断意见是:勇于表现自我,做一个自信和有担当的出头大哥!领导对于团队的作用,不只是下达命令、指出方向、监督进展、管理KPI等这些非常理性的东西,其实领导者还有一个很重要的功能:激励团队,鼓舞人心,起到积极向上的榜样作用!因此你绝不能躲着不见人!

之前我讲过一个关于坚定果敢的德国潜水艇艇长的故事,试想一下:

如果当时他是躲在艇长室通过电话发号施令,全船50多个兄弟根本看不到他那笃定的眼神,坚毅自信的脸部表情,镇定自若的肢体语言,那么全船当时一定会乱成一锅粥,谁也别想活着躲过头顶军舰的追击。

你要明白,作为一个领导者,现在管理的是一群有血有肉,有感情和思想的高级动物,因此要想让这些人对你言听计从、尊敬佩服,那么除了理性的、数字的、科学的方法之外,还一定要有些感性的东西。

比如说,时不时地和他们吃个饭,聊聊天,经常在团队中走动一下,当下属需要帮助遇到困难时及时地出现在现场,哪怕你什么都不做,但是你出现的本身,就是一个强有力的信号,告诉了大家:嘿,大伙儿别怕啊,老板随时和你们在一起,弟兄们,都给我打起精神来,最后的胜利一定是属于我们的!

四、事后诸葛亮:在错误中学习

这种病非常好治,那就是“多犯几次错误,你的病就好了”。这类领导最大的一个问题就是害怕犯错。但是不犯错的人这个世界上有吗?有,那就是不做事的人,因为只要你做事,那么难免会出错。下属如此,领导也一样。因此不必刻意地在下属面前保持一个永远不犯错的形象,因为这不可能!

在此我很想跟你们分享一个互联网思维里的概念,叫做“迭代”。

什么是迭代呢?其实就是小步快跑,试错,从错误中学习和进步。

如果还是不懂,那就拿出你们的手机来看看,相信现在每个人的手机上都装了数种APP应用。

这类应用装上去之后你会时不时收到应用后台发来的更新通知。刚上市时是1.0版本,通过试运行和用户反馈,马上推出2.0版、3.0版,逐步改进直到接近完美。

软件和互联网产品如此,领导者也是一样,没有人生出来就是终极版的,都是一路在职场里摸爬滚打过来的。错误是职场中最好的老师,你只有抱着勇敢开放的心态,敢于试错,才能由好的领导者变成高效的领导者,并最终跻身于卓越的领导者行列。

要想让自己从“不靠谱”变成“靠谱”,那么请牢记四剂良药,相信我,没人能永远一次做正确所有题,因此敢于试错,不怕失败,积极地从错误中学习和总结,那么最终你会离“靠谱”越来越近的!

  本文来源: 《极简关系》 责任编辑:sinomanager-li
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