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用事实说话 透明化沟通的8项原则

2019年04月23日 14:53

用事实说话

主书名:用事实说话 透明化沟通的8项原则

作 者:[美]马克·墨菲(Mark Murphy)

出版时间:2019年1月

出版社:人民邮电出版社

不知道从什么时候开始,我们开始慢慢接受善意的谎言这个概念。在人际交往中,自己说话不过脑子,总是说一些让他人不开心的话,工作和生活经常受到影响,心情不好,人际关系差,越来越觉得有时候谎言是一种善意,是一种有效的沟通方式。但谎言就是谎言,永远真不了。

本书提出了用事实说话的八个步骤,帮助我们摆脱情绪的控制,关注事实,扫除沟通障碍。

阅读本书,你将:

• 了解到为什么忠言总是逆耳;

• 掌握发现事实、聚焦事实的技巧;

• 学会如何倾听,掌握谈话的要义;

• 学会如何说别人才愿意听。

(本文首发于《经理人》2019年04月刊)

  本文来源: 经理人网 责任编辑:sinomanager-li
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