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亲子游一对一定制服务 携程万名向导当“私人小管家”

2019年08月02日 15:21

带娃出游一直是一项痛并快乐的事,怎么安全、舒适,让80、90年轻父母们操碎心。尤其在暑期亲子游旺季,带娃出游是孩子乃至全家的“头等大事”。现在有了一个好消息,针对带娃出游一对一定制的旅游产品和专属行程、用车、导游等服务面市,儿童座椅、手推车等专门针对低龄小孩提供的服务,开始成为旅游产品的标配,甚至还有向导可以在旅行途中帮忙照顾小孩,解放父母。

带娃“无障碍旅游”产品面市,携程万名向导当“私人小管家”

近日,在线旅游平台携程发布新消息,在对老年人提供轮椅、专车等“无障碍旅游”服务后,为了方便带娃出游的家庭,携程在当地向导平台、私家团、定制游等业务线,提供安全座椅、婴幼儿手推车等,配备当地向导私人小管家,充当陪玩角色,帮忙照顾小孩解放父母,并提供亲子旅游“一对一定制”服务。

携程当地向导平台在全球已有2000多个向导导游和相关的产品,提供“儿童服务标签”,覆盖全球近500个境内外热门旅游目的地。在硬件服务上,主要提供专车专导、儿童座椅和手推车。国内最集中在厦门、北京、呼伦贝尔、成都、贵阳、三亚、重庆、台北、太原、杭州等适合家庭出游的目的地,而海外东京、墨尔本、莫斯科、大阪、洛杉矶、悉尼、奥克兰、名古屋、纽约、温哥华为最多,这些目的地更适合带娃出行。

除了在线看标签选产品,带娃出游的父母们,还可以自己提需求定制儿童服务。在向导平台上,还可以根据目的地填写需求单,填写需要什么服务,包括儿童座椅、用车、向导陪游等等,所选目的地的众多向导就会根据客人的需求接单抢单,沟通确认行程、价格,从而实现为带娃出游一对一定制。携程定制旅行平台也可以把每个家长带孩子旅游的需求,与全球6000多名认证定制师匹配,实现“私人定制”。

家长:“解放了孩子也解放了我们”

据统计,今年暑期,配备儿童服务和专车的国内外当地向导大受欢迎,在平台上下单的游客量增加了150%以上。通过定制旅行平台完成旅游的亲子家庭也成倍增加。

来自上海的刘先生一家三口最近预定了向导服务,他们表示“当地向导真的是解放了孩子也解放了我们”。

在张家界,曾彩梅向导团队的导游赵瑶就是名副其实“孩子王”,带小孩穿上民族服装,融入当地,还在小孩要求抱抱的情况下,毫不避讳和小孩做起了好朋友。

在杭州,当地向导胡娜娜团队每次都会征求小孩的意见定制不同的行程,小女孩想画画,就专门带去当地最特色的画室学做油纸伞,并全程陪同。

据相关调查数据显示,近年来家庭出游人群比例在逐年增长。带娃出游、家庭旅游已经成为主流消费趋势。而带娃出游往往让家长分身法术,无法共同“放假”。当地向导发挥了独特的优势。

负责携程“无障碍旅游计划”的业务总监贾琳琳表示,全球10000多个当地向导在目的地可以量身定制规划行程。而且作为当地的私人小管家,还可以为有不同喜好、不同年龄层的人提供不同的一对一服务。还可以在旅行途中帮忙照顾小孩,充当陪玩角色,带小孩一起玩,解放父母。

根据携程向导平台公开信息显示,今年暑期,从带有儿童服务标签的向导预订数据看,海南三亚是亲子游最受欢迎目的地,其次是西安、北京、成都、重庆、西宁、丽江、张家界、桂林等。海外为泰国、日本最受欢迎,普吉岛、曼谷、东京、巴厘岛、首尔、大阪、清迈、芭提雅、苏梅岛、冲绳为海外预定前十目的地。

  本文来源: 中国新闻网 责任编辑:sinomanager-li
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