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深化保险业供给侧改革 平安福迭代升级加速

2019年09月10日 17:58

日前,《国务院关于实施健康中国行动的意见》印发,《健康中国行动(2019—2030年)》出台,实施健康中国行动、致力建设健康中国,健康服务供给侧改革由此迎来发展重要契机。

健康服务供给侧意味着把以治病为中心转变为以人民健康为中心。随着经济的快速发展,城镇化、工业化、人口老龄化进程加快,我国居民生活方式和疾病谱发生变化,糖尿病、高血压等慢性病高发。大量慢性病与不良生活方式紧密相关。对于这类“生活方式病”,从改善生活方式入手,建立层级预防、规范管理模式,被公认为是最经济有效的手段。这就需要顺应疾病谱和新需求的变化,来一场健康服务供给侧改革,使得医疗卫生体系真正向以健康为中心转变。

平安人寿是健康中国供给侧改革的先行者,深入了解客户的健康和保障需求,以前所未有的创新姿态对“保险+健康”模式进行探索,为优质的保险产品赋予了更高价值的服务,全方位、闭环式地为用户预防和抵御健康风险。

尤其是其主打产品平安福,率先推出“平安RUN”等“保险+健康管理”模式,助力于用户身体素质提升、疾病发生率下降,获得健康服务体验,共享医疗资源。与此同时,也帮助保险公司降低理赔率,实现客户满意度和业务增长的双赢效果。

业内专家表示,以“平安福”为代表的“保险+健康”模式,已成为保险业内的一股潮流,国内其他险企也纷纷跟循平安经验,对此模式进行模仿和优化。平安人寿将以开拓者和领路人的姿态,不忘本心持续创新,助力国家保险事业和大健康事业稳步发展。

平安福率先推出运动涨保额,健康生活养成模式“双保险”,成为健康管理先行者

陈先生是一名汽车4S店销售总监,平时工作压力大,为让丈夫的健康得到更全面的保障,陈太太为他购买了一份平安福,年交保费12258元,定期交费20年,不仅发生重大疾病给付30万,发生意外最高给付91万,一生平安可返还31万,与此同时还可报销医疗费用。

最吸引陈太太的是,平安福运动达标后保障额度增加的“平安RUN”健康管理模式。

众所周知,疾病的发生往往不是瞬时而成,是通过长时间的积累才会成疾,因而想要防患于未然也同样需要长时间的坚持。平安福首倡的“保险+健康管理”模式,就是在鼓励用户持之以恒,获得健康,通过“平安福+平安RUN”的倡议,让客户在购买平安福的同时参与平安RUN计划,也就是客户可以通过跑步、走路的运动方式为自己赚取保费。在运动中,用户可以分别设置周月年三重运动目标,长短结合、由易到难,达成相应运动步数即可获得相应奖励。周奖励、月奖励容易达成、获得频率高,年奖励跟责任结合,达成则提升保险的保障额度,用户在保持健康体魄的同时,也赚回了本已花费出去的保险金。此番计划,彰显平安从根本上替客户解决问题的决心,多年来,平安一直坚持悉心浇灌,用心保险。

健康就是最值钱的保险,无论是怎样的运动设定,其最终目的都是对于客户运动习惯“养成式”的培养,让平安福从一款综合性的保险产品在迭代中成为健康生活方式的驱动者,平安已经不单是从自身“保”的角度出发,而是从客户个体盈亏最大化的角度切入,作为国内首倡“保险+健康管理”的保险公司,平安与用户携手共进,用“双重保险”为用户提供最大程度的保障,达到二者的双赢效果。

随着平安对保险产品的不断探索,平安福已不是一款简单的保险产品,而是健康生活的引领者。截至目前,全国参加平安RUN运动计划的保户已经达到600万,超过40万人达到年运动目标,获得了不同程度的保额提升。平安福+平安RUN的组合赋予了保险新功能和新定义,不仅提供保险保障,还带来了健康生活方式,从源头上降低疾病风险发生的概率。

推出“平安福就医360”“私家医生” 搭建医疗健康生态圈提供全面防护

数据显示,中国每年有接近1000万人因病致贫,慢病死亡率87%。我们的一大痛点是缺乏有效的健康管理,导致慢病死亡率比较高。2014年,平安健康互联网公司注册成立,打造业内独有全职医学团队,确立医疗+健康双引擎战略。

平安福2018年推出“平安360医疗服务”,帮助客户实现重疾的事中管理。客户每年可享受安排就医、疾病诊疗、后续康复等一站式医疗管家服务;对于有治疗、康复需求的客户,国内1000余家三甲医院、国际200余家医院的专家诊疗可供选择,为客户提供。

李先生的幼子患有肾病,当地医生介绍,李先生尝试挂南京军区总院的肾内科专家号,但无法为虚弱的儿子挂上号,经客户经理提醒,已为儿子购买了平安福就医360的他就试图使用该产品的挂号助手,挂号助手立刻响应,协调号源,当天就安排了专家病床。李先生非常满意,非常感谢平安在非常短的时间内帮他解决了难题,并表示服务之热情、效率之高完全超出了其本人的预期。

2019年,平安在“金融+科技”“金融+生态”战略规划指引下,持续加大资金投入,将创新技术深度赋能于医疗健康等生态圈,不断对外输出领先的创新产品和服务,持续扩大业务版图,把这股健康新风尚推向更多的领域。

近期,平安旗下医疗健康生态平台平安好医生上线私家医生,与中国移动、北京汽车、中信银行(5.76 -0.69%,诊股)、惠氏营养品等全球29家行业巨头达成战略合作,开启以“新体验、新理念、新技术、新生态”为核心的新医疗时代。

平安好医生·私家医生提供一对一专属私家医生,提供健康管理、实时问诊咨询、名医二诊和线下门诊就医安排、陪诊等一站式服务。并通过为用户建立电子健康档案、定制体检方案以及异常指标追踪等服务,私家医生将长期追踪用户健康状况,预防疾病的发生。与此同时,平安好医生·私家医生还与第三方保险公司合作,为用户提供突破年龄、疾病的高额保障,给予重疾患者就医经济支持。

提供充足保险保障 织密家庭健康防护网

平安人寿不仅创新设立的健康管理模式和医疗生态圈,更不断升级保险产品,为客户提供充足的保险保障

旗下产品平安福推出七年以来,不断回应客户健康需求,先后进行了七次升级,经历第七次升级后,平安福涵盖疾病、身故等多种责任,其中疾病责任增至150种,覆盖100种重疾和50种轻疾。轻症责任由30种扩充为50种,纳入了轻微脑中风后遗症、不典型心肌梗塞、冠状动脉介入手术等客户关注度较高的轻症。

不仅在保险的广度上大力拓展,平安福还着力挖掘保障的深度。对于轻症,平安福可赔付3次,每次可赔付基本保额的20%。对于70岁以上的客户,每次轻症赔付后,客户还将获得身故和重疾保障增加主险身故及重疾基本保额20%的福利。以平安福3次轻症赔付计算,保障最高可增加3次累计可达60%。

正是这种从客户需求出发的供给侧改革,让平安福经久不衰,成为业界传奇。数据显示,截止到2018年,平安福年复合增长率高达55.3%。目前,平安福系列产品累计销售2000万人次,市场占有率位列行业第一。

  本文来源: 中国财经时报网 责任编辑:sinomanager-li
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