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思必驰“智能疫情机器人”在湖北、北京等多地上岗

2020年02月07日 16:19

人民网北京2月6日电(记者杨虞波罗)近日,山东省淄博市张店区沣水镇的居民们都曾接到一通电话,并与电话另一头的志愿者有过一段类似的对话。“请问您春节期间是否离开过沣水镇?”“没有,一直没离开过。”“请问您家中是否有人发烧?”“我母亲有点发烧。”“好的,您的情况我已经记录了,后续会安排网格员回访,希望您能配合,那先不打扰了,再见!”

这名“志愿者”可以不休不眠不吃饭,一天打10000个电话也不嫌累。因为,“她”是一个人工智能机器人,名叫思必驰“疫情防控机器人”。

苏州工业园区斜塘街道冬韵社区是“疫情防控机器人”服务的首个基层单位,辖区内约有居民7000余人。而社区仅有3部电话,如按照8小时工作时间,哪怕一线工作人员拼尽全力,也无法完成如此巨量的筛查工作。

而有了“疫情防控机器人”的助力后,仅用2个多小时,社区就拿到了机器人外呼情况的详细报告。这份报告详细记录着每个号码的接听情况,并将“有武汉接触史”和“有发热症状”的人员进行特殊标注,提示工作人员进一步追踪。

据思必驰相关负责人介绍,“疫情防控机器人”主要提供居民回访、信息通知这两项重要功能,具体是:及时开展信息互动,做好辖区居民的健康提醒和随访服务,针对外来人口的排查、健康监测和防护建议,针对重点人群的疫情信息记录和定期跟踪;提供信息传播沟通渠道,为疫情防控的一线人员,如医务人员、公益组织成员、街道(乡镇)和社区(村)干部等,第一时间推送疫情防控知识和培训信息。

截至目前,思必驰“疫情防控机器人”已为江苏、山东、重庆、湖北、北京、浙江、四川、湖南、上海等多地提供服务。

  本文来源: 人民网 责任编辑:sinomanager-Qiu
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