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长江商学院|1112家企业调研:企业家最关心的3类问题

2020年02月21日 13:48

『编者按:突如其来的“新冠”疫情让所有企业面临空前挑战。国家近期加紧出台一系列政策措施,帮助企业渡过难关。企业家群体也在积极自救,互助合作。长江商学院领导力与激励研究中心特别发起此次系列问卷调研,了解企业家在不断变化的疫情中的核心关切和应对之策,并进行持续调研和探讨,携手企业家共同战“疫”,转危为机。』

来源:长江商学院高层管理教育、领导力与激励研究中心

调研首期主题聚焦“开工抉择:生存与信心的博弈”,在线问卷放发对象主要为长江商学院高层管理教育(EE)和长江商学院EMBA企业家校友,采取匿名形式。其中,EE课程项目包括“长江CEO”、“总裁高级管理课程”、“接力长江”、“科技X商业”、“文创+”、“大健康”、企业内训课程等。

为及时有效的反馈调研结果,问卷发放和回收周期设定为24小时,自2020年2月12日12:00开始发放,截至2020年2月13日12:00停止回收,一天时间共回收有效问卷1112份。

一、总体判断:坚定信心,共克时艰;

以人为本,积极应对

1. 大部分企业(67.5%)选择在2月17日及以后复工

其中选择2月底及以后复工的企业最多,占全部有效反馈(1112)的比例为38.13%。

2. 半数以上企业家即便在待工期,仍选择不降薪

在本次调研中选择全薪的企业有665家,占比59.80%。

3.半数以上企业家即便经营困难,仍选择零裁员

在本次调研中选择不裁员的企业有619家,占比55.67%。

4.超过半数的受访企业家判断在3月底之前能够恢复正常的生产经营

数据显示,选择2月底前恢复经营的占比为18.62%,选择3月底前恢复经营的占比为37.32%,两者加总为55.84%, 比例超过一半。此外,13.76%的受访者认为企业全面恢复经营要在6月及以后。

5.企业认为最有效应对资金荒的方式排序为:银行贷款(59.17%),裁员降薪(43.35%),引入新的股东和投资(41.73%),收缩业务(37.77%)

同时,我们也用开放问题征求了企业家对于缓解资金荒的建议,1112份问卷中,共回收139份有效回复,整理出建议177条,其中占比最高的三项建议为:寻求政策扶持(37.3%)、经营管理调整(31.1%)、增加现金流和融资渠道(12.4%)。

观点分类 计数 占比
寻求政策扶持 66 37.3%
经营管理调整 55 31.1%
增加现金流和融资渠道 22 12.4%
企业转型升级 13 7.3%
练好内功,待疫情结束后突破式发展 9 5.1%
做好防护的前提下恢复生产经营,保证社会正常运转 7 4.0%
行业协同共渡难关 3 1.7%
宏观经济形势和产业发展方向 2 1.2%
总计 177 100.0%

6. 超过六成企业家倾向于在目前阶段保信心

具体而言,700位企业家选择“凝聚员工信心共渡难关”(62.95%),选择“降低成本让企业活下来”的为412(37.05%)。这反映了当前调研时点上企业家的信心水平和决策倾向,未来仍需进一步跟踪疫情进程、经济形势、企业现金流的变化。

7.我们用开放式问题征求了企业家基于目前特殊的情况对于经营最关心的问题

1112份问卷中,共回收127份有效回复,整理出295条关注点,其中企业家最关心的三类问题为:企业生产困境及对策(170条,占比57.6%),疫情趋势与防疫防控(77条,26.1%),经济形势和政策扶持(48条,16.3%)。其中在企业生产困境及对策中,排在前三位的为:如何应对疫情带来的冲击、组织能力与内部管理,以及突破创新与转型升级。

观点分类 计数 占比
企业生产经营困境及对策 170 57.6%
如何应对疫情带来的冲击 109 36.9%
组织能力和内部管理 35 11.9%
突破创新与转型升级 26 8.8%
疫情趋势与防疫防控 77 26.1%
企业防疫/员工健康 35 11.9%
何时能够恢复正常生产经营 33 11.2%
疫情趋势 9 3.1%
经济形势和政策扶持 48 16.3%
宏观经济和政策走向 38 12.9%
银行贷款优惠政策 4 1.4%
减税降费 3 1.0%
减免企业房租 1 0.3%
减免或延迟五险一金的缴纳 1 0.3%
政府补贴 1 0.3%
总计 295 100.0%

二、行业比较分析

为快速收集反馈,首期调研问卷共只设置了8个问题,最后一项为企业所在行业,1112份问卷行业分布见下图。

受访企业行业分布前三位为:生产|加工|制造(203,18.26%)、房地产|建筑业|家居(175,15.74%)、IT|通信|电子|互联网(126,11.33%);占比最少的三个行业为农|林|牧|渔(21,1.89%)、交通|运输|物流|仓储(24,2.16%)、教育|培训(35,3.15%)。

注:行业分类参考《国民经济行业分类2019》并为填写分析方便进行了适当简化修改,反馈数据显示,其他行业包括以下几种情况:不在分类当中;跨领域经营的企业;部分被访者未填写具体行业。由于数据比较分散,在涉及行业比较分析中,我们暂时剔除其他选项。

1.关于员工薪酬

选择不降薪占比最高的三个行业为农|林|牧|渔、金融业和生产|加工|制造行业,分别为90.48%、70.09%和69.95%。反之,选择不同程度降薪占比最高的行业为服务业,占比为72.53%;

其次为教育|培训,占比为54.29%,以及文化|传媒|娱乐|体育行业,占比为52.53%,部分反映了这三个行业受疫情影响较大,较少比例的企业能保证复工持续支付员工全薪。

这其中,降薪50%及以上最多的行业依旧为服务业,占比16.48%,高于全样本占比(5.40%)约10个百分点。

2.关于裁员

选择零裁员占比最高的三个行业为农|林|牧|渔、能源|矿产|环保、交通|运输|物流|仓储,分别为76.19%,70.73%,66.67%,反之,选择不同比例裁员占比最高的三个行业是商业服务、文化|传媒|娱乐|体育和服务业,分别为 61.11%,60.61%,53.85%,表明这三个行业受疫情影响,较少企业能保证复工后不裁员。

3.对于企业全面恢复经营的时间判断

选择2月底之前占比最多的三个行业是金融业、交通|运输|物流|仓储、贸易|批发|零售|租赁业,分别占比29.91%,29.17%、24.72%,选择3月底前占比最多的是农|林|牧|渔,占比57.14%,选择4-5月占比最多的是商业服务业,占比40.74%,选择6月及以后占比最多的是制造行业,占比23.08%。

制造行业选择2月底之前和3月底前占比都较低,分比为6.59%和30.77%。总体来看,制造行业对恢复经营的时间判断更为延后,大多数制造企业认为需要到4月之后才能恢复经营。

4.行业聚焦:服务业

上文中的分析已经从整体上比较了各个行业中企业在开工决策上的差异。在各个行业当中,服务业被认为是受疫情影响最大的行业之一,为了更直观呈现,我们在此单独列出服务业企业各个选项与总体的差别。后续完整报告中会整理出各主要行业的聚焦分析。

服务业与总体比较分析:

在降薪选择上,服务业企业选择全薪比例为27.47%,低于总体(59.80%)约31个百分点,其他降薪选项均大幅高于总体。

在裁员选择上,服务业企业选择不裁员比例为46.15%,低于总体(55.67%)约9个百分点,其他裁员比例选项均高于总体。

对于恢复营业时间的判断,服务业企业选择2月底前占比6.59%,低于总体18.62%,选择3月底前的比例也低于总体,4月-5月和6月及以后的选项占比,服务业高于总体。判断4-5月恢复经营的服务企业占比最高,为39.56%。

生存与信心的选择角度,服务业选择保信心的比例为54.95%,低于总体62.95%,仍超过一半。

三、相关性分析

在此我们进一步分析了对恢复经营时间的判断与降薪裁员选择的相关性,以及生存和信心的抉择与降薪、裁员、行业的相关性。

1.恢复经营判断与降薪裁员的相关性

我们看到,根据图表显示:对全面恢复经营的时间判断越晚,全薪的占比越低,降薪的可能性越高。在判断6月及以后恢复经营的选项组中,降薪50%以上的企业绝对数量和占比都最高,为21家, 占比13.73%,高于整体(5.40%)8.33个百分点。

(注:由于取值原因,“6月及以后”该行数值加总不等于100%)

裁员比例也呈现出类似的趋势,对全面恢复经营的时间判断越晚,零裁员的占比越低,裁员的可能性越高。在判断6月及以后恢复经营的选项组中,裁员50%以上的企业绝对数量和占比都最高,为11家, 占比7.19%,高于整体(2.52%)4.67个百分点。

2. 分析保生存和保信心和降薪的相关性

我们发现:当企业在现阶段更倾向于保信心时,他们选择全薪的比例远远高出那些更倾向于保生存的企业约26个百分点。反之,当企业在现阶段更倾向于保生存时,他们不同比例的降薪选项均高于保信心组。

在分析保生存和保信心与裁员的相关性时,我们得到了类似的发现:当企业在现阶段更倾向于保信心时,他们选择零裁员的比例远远高出那些更倾向于保生存的企业近30个百分点。反之,当企业在现阶段更倾向于保生存时,他们不同比例的裁员选项均高于保信心组。

(注:由于取值原因,黄色部分数值加总不等于100%)

在分析保生存和保信心和行业的相关性时,我们发现,在各个行业当中,选择保信心占比最高的三个行业为:农|林|牧|渔(76.19%)、交通|运输|物流|仓储|(75.00%)、生产|加工|制造(67.49%);保生存占比最高的是商业服务行业,占比51.85%(这也是唯一一个保信心选项占比低于50%的行业)。其次是文化|传媒|娱乐|体育行业(48.48%)和服务业(45.05%)。

四、总结与展望

以上为调研结果分析的主要发现,从中我们可以看到,在疫情的突袭下,以长江商学院校友为代表的企业家群体,在特殊时期的开工决策中展现出以下共性:

  • 坚定信心、以人为本:在当前形势下,更多的企业家选择保信心,提升团队凝聚力,多数在经营困难的情况下,仍选择不降薪、不裁员,关注员工健康与安全;
  • 共克时艰、积极应对:在积极寻求政策扶持的同时,多数企业注重“修内功”,迅速进行经营管理的调整,保护现金流、扩充融资渠道;
  • 立足长远、转型创新:空前的冲击倒逼企业加速转型升级,重视组织能力的持续打造,以突破创新提升自身的核心竞争力。

此次调研结果揭示了企业家领导力和企业组织能力的重要构成要素:复原力。复原力是被逆境打压后的恢复和反弹能力。逆境既是对复原力的考验又是对复原力的历练。逆境越严峻,组织的选择越艰难,组织获得的复原力提升越大。

与此同时,在疫情当中,个人之间、企业之间、社群之间的守望相助愈发重要,在巨大的不确定性面前,信息、资源和组织能力的共享不但能够帮助个体应对难关,还将催生出新的合作模式、业态和治理体系。本次调研也是长江商学院领导力与激励研究中心在“共创式”研究模式上的尝试,聚焦时事最新动态,以企业家最关注的痛点问题为研究切入点,通过统计分析共享不同视角。

我们相信,一个个企业的复原力最终将汇聚整个中国经济的强大韧性,取得战“疫”的最终胜利。

  本文来源: 长江商学院 责任编辑:sinomanager-he
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