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仪美医科谈家具设计:从“互通性”看专业度

2020年07月07日 18:28

有效沟通,是医疗场景中的关键一环。在接待患者的过程中,若医生用更容易理解的语言向其解释病情和注意事项,那么患者的接受度将会更高。同样地,医院中的一个家具、一份装饰画虽为静物,却也在用自己的方式进行着“无声沟通”。

有利于稳定患者情绪的医院整装环境,能够有助于就诊的进行,它的本质是用能够唤起用户共鸣的元素,来打通其内心的屏障。例如,对于孩子来说,在充满童趣的儿童诊室就诊,会让他更放松;对于腿脚不便的老人而言,方便行走的医疗家具、布置简约又有“家的味道”的病房,会让其感到分外亲切,进而卸下心防。所谓“互通”,即指与用户产生互动、拉近距离,使得家具成为进一步促进医患双方有效沟通的桥梁。简单来说,就是要让家具“懂你”。

因此,如何架构起人与物之间的“互通性”、实现医用家具、整装环境与用户之间的“有效沟通”,正是体现整装设计专业水准的关键所在。以人体工程学原理为基础,依靠大数据库对于人体各项指数的宏观检测,能够实现最基本的“懂你”。医用家具在通过精确计算、精准测量后呈现的弧线、角度设计,让冰冷的器械有了丝丝温度。这种具有普适性的实用家具,对于现今医疗领域而言仍是不可或缺的。

但当代医疗界,对于“专业度”的定义早已不再同从前那样单一、狭义。从前的专业标准,只是作为一个起点而存在着。如今的医用家具企业正以此为原点向更高更远的地方散发射线,以将疗愈的极致智能化为目标而不断努力和延伸。

当然,这种延伸离不开“基本法”——人与家具、人与环境、人与人之间的多重互动关系。家具与环境是整合和部分的关系,而人(用户)从这两者综合获得的体验感,将最终指向“人与人(医与患)”这一关系,间接作用于整个就诊、疗愈过程。在此基本原则之上,仪美医科表示,一则打破各学科的界限,跨领域汲取更多丰富“养料”,通过外观、质量、内核等角度多方位实现专业度的拓展及延伸;二则加深对各类细分科室、用户群体的个性化分析,从垂直领域入手来实现逐个突破。

另一方面,家具的“懂你”,是通过让用户“表达”来实现的。患者在完成就医体验后,向医院反馈关于整装环境相关意见的情况较为少见。因此,医用家具需要在尽可能简化家具设计的前提下,提供多元性、适用度高的功能,让用户主动去选择,并通过用户体验计划和售后维护环节,将这一数据汇总整理,形成独特的信息库。这又进一步为优化设计打下了扎实基础,获得越来越多用户的青睐。长此以往,自然形成良性循环,有利于医用家具企业的螺旋向上式成长和快节奏发展,促进各大医院软实力的提升,同步推动医疗行业的前进进程。

在分享合作经验时,仪美医科团队指出,扎实根本、多元发展、与时俱进……这些概念都是围绕“读懂”用户来展开的。医用家具设计的专业度,恰恰体现在如何用更轻松无负担的方式,来实现这种“互通性”。

多年来,诸多大型医院始终保持同仪美医科(证券代码:839643)的长期合作,正是因为仪美产品关注团队与需求方的沟通、产品与用户的“沟通”。初心不变,方得始终,这一信念将伴着仪美继续走完投身于医疗领域的奋斗岁月。

  本文来源: 医药卫生网 责任编辑:sinomanager-Qiu
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