观其20年创业史,正是对“义”的坚持与“利”的有效运用,令众多老臣跟随他从珠海到上海再到纽约,在“义利”观上,史玉柱坚持中国传统文化的“义”,但是他没有忘记给员工“利”。
连地球都勒紧裤腰带的时候,巨人网络全体员工的薪水平均涨了14%,最高加薪幅度达30%,这一举措符合史玉柱的行事风格,他说过:“有利益的时候不要忘记他们(员工),给他们的报酬要超出大部分人的预期。”
这位富于传奇色彩的企业家在大众心湖投下了复杂的石子,人们再次琢磨他对人性的把握。
相比同时代的IT英雄,出生于安徽怀远的史玉柱身上洋溢着截然不同的气质。气质的差异不仅仅体现在是否打高尔夫球上,更重要的是价值观。史玉柱说他遵循的是中国传统的价值观。赏必加倍,罚要彻底,这是他的奖惩方式。观其20年创业史,正是对“义”的坚持与“利”的有效运用,令众多老臣跟随他从珠海到上海再到纽约,在“义利”观上,史玉柱坚持中国传统文化的“义”,但是他没有忘记给员工“利”。
史玉柱不认为自己是“老大式”的人物,但这并不妨碍他崇敬毛泽东与邓小平。或许,能够控制“利”的人会超脱很多东西,同样,以下的对话也不仅仅关乎“利”。
记者:在这样一个非常时期,巨人网络全员加薪,这一决策的理由是什么?你是怎样作出这一决策的?
史玉柱:首先是公司的盈利水平能够给予员工更好的待遇,其次也是想使公司薪酬达到行业最高水平,用更优厚待遇吸引和留住人才。薪酬体系的建设非常重要,公司专门聘请德勤做顾问,并在行业、员工等层面进行调查,所有信息汇总后,管理层再召开专门会议讨论,决策就是在这些工作基础上做出的。
记者:谈到薪酬问题,巨人网络现在有“老巨人”和“新巨人”之分,怎样平衡这些人的利益?
史玉柱:巨人网络的高管团队由三拨人组成。第一拨人是“老巨人”,即在1997年以前进入巨人的,比如总裁刘伟,负责人力资源和媒体的汤敏,负责营销的陆永华,负责行政、政府关系和打击私服事务的费拥军,还有COO张旅。还有一部分人,是2004年底到2005年初加入公司的,比如CTO宋仕良,主管研发的副总裁袁晖,巨人事业部总经理丁国强,征途事业部总经理纪学锋。第三部分是后来“空降”来的,最典型的是CFO何震宇,万王之王事业部总经理张志宏。后两拨人都是网游领域的专业人才。应该说大家之间融合得还是比较好,关键是评价业绩和能力的标准要一致,标准一致也就意味着对大家都是公平的,这种时候就不存在新老巨人的问题了。
记者:那么当内部出现利益纷争的时候,你扮演一个怎样的角色?你会怎样处理?
史玉柱:在巨人网络我主抓研发,日常管理主要由刘伟负责,但我也会在与团队接触的过程中做一些工作,营造一种氛围,让大家融合起来。我觉得关键是要让员工知道公司文化的核心和根本是什么,因为企业文化是土壤。巨人的企业文化都是我自己总结,自己写出来的,巨人网络现在的企业文化“说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗”,是有一次在黄山太平湖向柳传志请教后定下的,一直沿用到现在。我们新招的人很容易记住这五条,企业文化统一了,内部利益的调整就有了基础,万一碰到什么利益纷争,也能拿到办公会上讨论,大家来协调。
记者:“说到做到”是巨人企业文化的第一条,你如何看待惩罚在企业发展中的作用?
史玉柱:公司一定要有严格的业绩考核,要根据业绩奖优罚劣,这方面要心狠。我经常提醒刘伟他们,不能心软,一定不能心软,要说到做到,要下得去手。
但惩罚的条款,特别是标准,必须经过广泛讨论后再制定,只有大家认可,才可能严格执行。广泛参与、充分讨论、共同协商制定管理办法,这个过程本身也体现了对人的尊重,或者体现了人情。奖励条款同样也是如此,有的时候,我们针对某个具体项目制订奖惩标准时,会问负责人如果目标实现,希望得到什么奖励,制订条款时,这些愿望会得到充分尊重。