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严旭:首登哈佛讲坛的女企业家
www.sino-manager.com  来源: 南方人物周刊 2010-3-17

严旭依然记得,她与时任青啤总裁彭作义和董事长李桂荣的第一次见面。在广州的外商中心,刚见到她的彭作义反复问她,“你真的34岁吗?”问了3遍,谈起当时的情景,严旭忍不住笑起来。彭作义和李桂荣给严旭开了20万的年薪,当时李桂荣的年薪才6万。

1998年严旭加盟后,与青岛啤酒达成初步共识,要共同努力让青啤的排名从全国第三的位置重回第一。

作为青啤的营销老总,严旭一开始只认识彭作义和李桂荣。“当时我又年轻,才30出头一点。换作你,你会信任这样一个小女子吗?”严旭如此说。

她把自己之所以没有被“立刻吓晕”,归结于她的专长——这位武汉体院毕业的游泳健将,“参加过很多场次的全国比赛,还是有点心理素质的。”

20岁之前的严旭是名专业的跳水运动员。她自认为是一个乐于挑战极限的人。

严旭承认她受父亲的影响极深。7岁时,有一次父亲把严旭带到10米跳台上,她哭了很久,趴在台边,不肯跳。父亲说,“你不跳我们今天都不走了。”“但在我迈出去那一步之后,我觉得自己有了可以面对任何困难的勇气。”

严旭的自信建立在良好的心理素质和对终端了如指掌的基础上。

大船掉头

2001年7月31日,时任青啤总经理的彭作义在青岛的石老人浴场因心脏病发辞世,金志国以青啤少帅的身份出场。时任青啤总裁的金志国鲜明地提出了“先市场后工厂”,青啤的战略由“做大做强”调整为“做强做大”。

青啤结束了狂飙突进,开始了一种细致的整合。在公司内部,所有职能部门都将把营销部门为代表的业务部门作为服务对象,而营销部门则把消费者作为最终服务对象。

在此背景下,严旭也开始了在华南的二次创业

郎咸平对当时的青啤作了一个分析,他谈到因为青啤的快速扩张,那时内部业务出现混乱。“假如湖北的一位顾客,去当地订10箱青啤,这货物往往是从广东发过去的。”而“对啤酒运输业来说成本是不能太高的,理论上应该控制在2%之内。”但郎咸平估计,那时的青啤这项费用大概在10%。

她开始梳理供应链管理。2003年年底的时候,共有近2000家企业加入了以青岛啤酒为核心的供应链,基于一个共同的平台实现了以订单处理为核心的跨企业协同,目前青啤华南所有的业务量均是在平台上完成。

二次创业过程中,严旭也遭遇挫折。

2003年8月,竞争对手挖墙脚,严旭的一个主管湖南业务的副手带着40多人业务员团队出走,当时严旭正在青岛开会。知道事态的严重性后,立刻从青岛飞回长沙,召开全体经销商大会。

会议过程中,严旭在上面讲,底下的人陆陆续续地走。会议结束后,严旭和经销商一个一个地谈话,从下午一直谈到凌晨3点多。凌晨4点钟,严旭躺在床上,还是睡不着。她担心外界和总部的质疑,一下子走这么多业务员,是不是自己的管理思路不对?

严旭给一个特别好的老师发短信,老师安慰她:“创业和守业是不一样,他是跟了你10年的团队成员,你不会赶他走,现在他决定要走了,反倒是个好事,志不同道不合就应该分道扬镳了,这样的话你就不会太伤心,你要勇敢的面对,然后想办法解决。”

经销商的稳定,使得竞争对手对严旭团队的釜底抽薪并没有起到多大的负面作用,销售额依然在持续上升。2006年,青岛啤酒在华南市场的销量和利润以高倍速增长,下辖六省区的华南营销公司已成为青岛啤酒销量和利润的主要支撑。

这一成果的背后,是严旭超常的付出。金志国在《一杯沧海》中写道,“严旭的工作作风和一般的青啤人不同,她可以说不分白天黑夜,全部扑在事业上,别人到点上班,到点下班,她却完全没有上下班的观念,经常带团队开会到12点。”

因为过于劳累,她曾经得了甲亢,瘦了十多斤。成功的人总有超常的自制力,生病那段时间,再忙再累,她也能做到按时吃药。

“其实我不算成功的,我经常就这么想,我是一个普通家庭孩子,我父母都是工人,没有背景,我就是靠自己的努力、自己的勤奋出来的,所以我很珍惜,也很感恩。”严旭说。“之所以有现在,就是因为你的这种付出,20年如一日的每天工作15个小时。如果你不够聪明,能力又一般,精力也有限,又怎么取胜呢?在我看来最笨的办法就是勤奋。我就是这样的人。”

“你带的都是李云龙那样的人物,你要让这种英勇善战的人服你,这是需要能力的。不是有权力就行,你有没有智慧,你有没有能够吸引他的人格魅力?做到这点很不容易。”

“你要走在他们前面,当他们质疑你、挑战你的时候,你一定要提前一个晚上想好,第二天怎么说服他们放弃自己的观点,并让他们知道这么做是能赚钱的。”严旭笑道。

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