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摩拜单车大瘫痪:因运营商网络问题,今晨多地摩拜开锁难

2017年08月10日 14:47 编辑: 经理人网

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8月10日上午消息,今晨,大量网友在社交网络上反映,北京、南京、上海等多地的摩拜单车在开锁环节遭遇卡壳,有网友甚至连扫多辆车无果。还有网友称,昨晚已遇到偶发的开锁困难现象。

在新浪微博上,有位置显示为北京、南京、广州、成都、深圳、郑州等地大量网友曝料今早扫码摩拜失败,无法使用。有网友试图联系客服,表示始终无法联系上,“@摩拜单车北京 那个客服系统是摆设吗,反映问题提交不了,打电话呼叫失败”。虽然多次开锁失败后,摩拜在后台补偿了骑行券,但这并不足以平息网友的不满:“补偿券管毛线用?能赔全勤奖吗?”

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有网友吐槽,“一早上开了七八辆车,终于开了一辆链条却是坏的,不知道今天摩拜怎么了。”另有用户干脆放弃扫码,转而去尝试小黄车。

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还有新民网记者亲身体验,称今早8点25分左右在上海双阳路周家嘴路,连续扫了四辆摩拜,均提示“超时,如锁已开请正常骑行,稍后会开始计费”等字样。其间换另一辆车扫码,系统还会提示“上一辆车并未关锁”。而就在记者附近,一位赶着上班的杨先生说,“扫了六辆车,每辆车扫了至少三次,但是全都解锁失败,有的提示上一辆车没关锁,有的还弹出了一串英文代码。”他无奈地说,每天上班都会骑摩拜5分钟就能到地铁站,时间都是算好的,“今天肯定是要迟到了。”

这是一次全国性的解锁故障,摩拜单车CTO夏一平向媒体表示。“今天运营商网络出问题,整个物联网全部出问题,明天会看到移动相关的新闻。”当问及是不是因为用户数量过多导致系统“宕机”时,他回应:“这和我们自己的平台没有任何关系。”

摩拜方面称,单车技术团队已在第一时间进行了处理,目前服务已经全面恢复正常,对受影响用户造成的不便表示歉意。

来源:钛媒体

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