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百度的账号困局

2017年12月04日 10:07 编辑: 经理人网

腾讯市值突破5000亿美元,阿里距离5000亿也只是一步之遥,而百度却只剩“All in AI”的豪赌。纵观近几年互联网领域的风起云涌,最大的变化莫过于曾经的行业领头羊BAT三家已逐步变成了AT双巨头。

11月16日,2017年百度世界大会在北京举行,这届的主题是“Bring AI to life(将人工智能引入生活)”,百度几乎是直接到露骨地表达了全面转型为一家智能公司、“All in AI”的决心。

悲情的百度“全家桶”

公司体量大,很多冗余的部门和人员在拖累公司整体的效益,所以百度将一些不盈利的产品都尽力的往外甩,目的很明确:为了“All in AI”不仅开源,更要节流。这些要被“甩卖”的产品线,很多都在百度体系内可谓是前辈。

鼎盛期的百度在“搜索引擎”之外,曾推出过大量产品,枝繁叶茂的产品体系从电商、社交、游戏到软件平台,覆盖了几乎所有的互联网产品品类。在百度的“全家桶”中,无论是自行开发还是收购的产品,大多都被冠以百度的品牌名,是百度基于自身的流量,寻求更多变现方式的尝试,但最终大多都难逃销声匿迹的命运,活下来的也正被李彦宏“特价促销”。

随着版权意识增强,以及多个移动内容平台崛起,百度的看家业务搜索却越来越惨淡。而百度产品对搜索数据与流量又十分依赖,再加上百度过重的品牌意识,直接导致了它们成为百度的鸡肋:独立出来八成会死掉,不踢的话盈利又不可期。

不过百度众多产品线存在这么多年仍旧过度依赖百度的搜索流量,就要牵扯出另外一个重要因素——百度的各个产品线各自为战,从始至终都没有互相引流、相辅相成。

小账号影响大格局

百度各个产品线大多没有相互的关系,是因为百度没有一条线把这些产品穿起来,也就是缺乏一个完善的账号体系。

用户可以在手机上使用搜索服务,也可以换一个手机使用百度地图,或是在电脑上使用百度知道,对于用户使用场景而言,和他们相关联的是设备而不是百度。对于百度就意味着,它们没有活生生的用户。

时至今日,诸多“亲生子”却在百度自己的“关照”下硬生生地变成了累赘包袱。而相比百度,BAT的另外两家却依托各自的王牌产品打造出各自的账号体系,不仅将自己的产品线穿连起来,还通过开放给其他互联网产品为自家产品引流。

例如用户使用腾讯的社交产品,无论是换手机还是换电脑,无论是聊天还是玩游戏,用户使用的是同一个账号。所以设备换了人也没有换,意味着腾讯产品面对的全部是人而不是设备。而且腾讯的微信和QQ不仅为自家产品提供了一个互通的ID,还可以为其他产品提供第三方登录,更加让自己成为了互联网的水电煤。

阿里的产品也有着同样的逻辑,淘宝支付宝的账号后面都是活生生的人,绝不是用完就走的产品。而支付宝除提供了一个腾讯之外的ID之外,构建的信用体系也成为网络上判断一个人品质的依据。

在与腾讯阿里的对比中发现,同样是拥有巨大网民基数的百度,因为没有自己的账号体系与用户体系,各个产品线之间不能形成合力。不过百度也有自己的无奈,因为无论是社交、网购还是支付,它们的天然属性决定了用户和账号不能分离,而百度的搜索业务只有人和信息的关系,用户与账号天然的没有“亲密性”。

然而同样是以搜索为主营业务,也同样有诸多产品线的谷歌,为何能用一个账号体系将所有产品业务穿连起来呢?

谷歌如何串联产品线

账号体系需要一个强应用来支撑,而国内外互联网环境和阶段又略有不同。

在国外,邮箱是最核心的ID体系,其次可能是Facebook和MSN,谷歌的邮箱产品Gmail又在很早之前就占领了email制高点。所以Gmail账号不仅在谷歌全站通用,串联起视频、地图、新闻、支付等所有产品线,甚至以开放的姿态授权给外部网站调用。

反观国内,带有明显时代特点的QQ与微信ID比常规email更强劲,传统意义的email ID体系较难发挥账号平台效应,更别说关系链效应。而百度既没有占领制高点的邮箱产品,也没有能与用户产生密切关联的强有力的应用,账号所能覆盖的用户就非常狭小。

此外,Google帐号体系设计之初就已考虑到了整合各方面资源。而百度的帐号体系有点仓促上马的味道,虽然之后意识到了这个问题,但整合的难度依然很大。

事实上,让百度来和谷歌比是很不公平的,搜索只是Google的一个部门,但却几乎是百度整个公司。不过从用户角度来说,百度账户在产品间不通用,削弱了百度作为一个产品平台的效率。

江湖曾流传“腾讯的产品,阿里的运营,百度的技术”,百度如今倾尽所有押注于人工智能,但凭技术“一招鲜”再也不能“吃遍天”,百度眼前最应该修炼的是连接服务的内功。

来源:经理人分享

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