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美团外卖支付失败,回应称是网络故障

2017年12月07日 18:03 编辑: 经理人网

今天中午美团外卖疑似出现故障,主要表现为无法完成支付,即使多次付款也显示订单未付款。团购页面内容也无法正常显示,美团服务器出现大面积崩溃,包括外卖、团购在内的业务均受到影响。

网友纷纷在美团外卖置顶微博的评论区留言反应付款失败问题,对此美团官方回应称,今日午间,因技术原因导致平台部分订单出现支付故障,用户支付成功后显示页面出现延迟,经紧急修复后,现已陆续恢复,由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单,已在陆续解决中,我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回,款项会在 1-7 个工作日内到账,系统故障期间未完成服务的订单,用户可以无责取消退款。用户问题可 24 小时致电:10107888。

来源:IT之家

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