有家家居商城CEO周景晟,新零售撬动万亿家居市场

2018年10月11日 18:04

【天极网IT新闻频道】庞大的家居行业,似乎进入了一个无比尴尬的境地。一方面是业内人士频频抱怨市场疲软,租金高企、人工成本猛涨,利润空间不断收窄;另一方面是消费者痛斥优质家居品牌匮乏,价格高,消费体验不佳……万亿家居市场像千军万马涌上阵前,却少了那一个喊出清晰进攻指令的统帅。

这个时候,有家家居网上商城创始人兼CEO周景晟,成为这场“万马齐喑”困局下的破局者,而他的“令旗”,正是新零售。

有家家居网上商城由杭州侑傢网络科技有限公司与上海自贸区基金(FTZ FOUND)共同投资成立。而背后推动者就是周景晟,他跳出传统家具卖场的思维,用新零售思维打造出价值共享的全新空间样板,让消费者享受到共享场景模式下的家居购买体验,更低成本买到更心仪的品质家居,轻松实现自己的有家梦。有家家居商城的价值和空间共享模式,在被消费者深度认同和热切追捧的同时,也给整个家居行业吹入了等待已久的新风,带去可复制的商业模板。

“万亿家居市场需要用新零售模式破局,在新零售思维和商业打法的推动下,家居市场会很快从万亿迈向十万亿级别的大家居市场。”周景晟自信的说。

跨界者和颠覆者

一身舒适得体的中式服装,一副全框眼镜,皮肤白皙,有家家居商城创始人周景晟儒雅有度,和许多互联网创业者精明犀利的气质大不相同。其实,某种意义上来说,周景晟的确是一个“跨界者”,他是复旦金融管理硕土,之前一直从事私募行业。一次偶然的机会,他发现美国80%的房子都是精装房,而且房子里的家居单品及其搭配方式都很能解决人们生活中的各类问题。而中国家居市场的很多产品风格落后、功能单一却价格不菲,这很让他触动。

在深入走进家居行业后他发现,问题比他想象还要多,还要驳杂。整个链条环节多,信息不透明,因高中间成本运营模式,消费者要付出远高于产品成本价的支出,这一困局不断加剧下,消费者负担日重,最终形成了整个市场疲软的“假象”。无意中看到这一顽疾,触碰到消费者的痛点后,周景晟再也坐不住了,他决定不仅在身份上做一个“跨界者”,还要在商业模式上做一个颠覆者。

和周景晟有相同想法和志向的,还有有家的另两位初创团队成员:袁志君和张永。

袁志君是家居设计师,也是绘画爱好者。尽管从经历来看他似乎也一直在跨界,可他的大方向从未改变——对美和舒适的追求。一起创立有家,正是源于他给人们带去美和舒适生活的那份初心。而“细节控”的他,给有家奠定了“严选”的基调。有家家居电商平台实地考察并设驻厂督查代表,确保最高的产能标准、环保标准、质检标准及质量标准,这一严格到极致的品控要求,和袁志君的做事风格一脉相承。

有家的另一位创始人张永,是典型的理工男、IT工程师,从跟电脑打招呼到开始跟人打招呼,张永在刚进入这个行业的时候,并不适应,但在近5年的自我磨炼中,从他手中出去的每一件家居产品都完美无瑕。

价格直降一半,助力人人“有家”

摸准行业脉搏的周景晟及其团队,几乎没有走多少弯路,就找到了属于他们,也属于整个国内家居行业实现破局的“秘钥”:新零售+共享。

家居电商平台,终于破土而生。

周景晟深知,许多圈内圈外人士都在提新零售,可很多人并不真的了解这一伟大的模式。真正的新零售不是简单的线上和线下的叠加,而是通过新技术、新场景、新工具的加入,来实现本质的转变和融合,为消费者也为自己创造新的价值。

有家家居商城是一个共享式体验消费的互联网家居S2C直供平台。在有家家居网上商城,消费者不仅可以买到高性价比、高品质的家居产品,还可体验、分享家居产品以及传递生活方式,成为时尚家居潮流的引领者——甚至,变身为“经营者”。

最明显的变化,是价格和品质的巨变。

有家采用的是“优选”、“海淘”的电商销售形式,通过优质品牌S2C工厂源头直供和海外品牌无差价平行进口柢念供应模式,打破了传统层层代理的经销模式。没有中间商的层层抽成,也没有一些大家居品牌的超高溢价,以透明的方式,更低的价格,将高品质家居产品卖给消费者。让行业盘根错节的桎梏慢慢消失于无形,让家居产品的真正价值回归,让消费者可以在透明的环境中触及到想要的家居产品。

在有家家居商城,线上线下价格同步,还能全网对比,择优而取。我可以看到,大多数同款家具,比商场优惠50%甚至更多,比传统家居电商平台也要便宜三分之一以上。这一品质和价格层面的“深水炸弹”,很快聚合了大批价值客户,让有家家居电商平台开始成为家居市场的重要力量。

“人人有家,好而不贵,这是有家家居网上商城创业的初心,也是我们的追求使命。”周景晟这样说。

空间共享,重构场景体验

真正引发“地震”的,还是消费模式的变化。

周景晟和他的团队早早发现,消费者购买家居产品存在许多痛点:去大卖场买家居,在灯光、高楼层等的渲染下,家居产品都十分炫目,可真实品质如何,摆在家中情况是怎样的?消费者很难做到心中有数。“很多人可能逛一上午后也做不出决定,或者做出决定买回家的那一刻就开始后悔……这种情况特别常见。”周景晟这样说,“消费者的体验不好,决策成本高,这对消费者,对商家,对行业本身来说都不是好事。”

为了解决消费者的这个痛点,有家做出了惊人的创新:用空间共享、场景共享的方式,让新客户去体验、了解家具在生活场景中的使用情况,达成了一种“所买既所得”的真实空间体验。

而在有家,实现场景共享的方式也很多,比如线下享友家(开放真实业主家),再如无人样板房,楼盘销售样板房等。而技术手段则是目前最前沿的VR+AR,让消费者可以全景式、自助式的了解家居产品的全面信息——包括身份信息、“背后的故事”、真实生活场景下的展示等。

目前,有家已覆盖web端电商网站、pc端微信小程序、线下享友家(开放真实业主家)、无人样板房、楼盘销售样板房,通过实景样板+VR虚拟场景体验及设计+场景电商+真实场景,满足客户不同的消费习惯和场景,旨在给客户最便利、更有场景感的真实购物体验。

“就像最有用的知识还存在于人们的头脑中一样,真正‘美好’的家居也只存在于真实的场景下,我们就是要还原真实空间的场景体验才能帮助顾客作出更好的决定,同时,让老用户把体验感受分享给新手买家,成为他们的消费指导。”周景晟说道。

周景晟和他的团队认为,成立有家,不仅是给消费者带去一个低价购买高品质家居的平台;还是真正改善家居行业生态,让知识、体验不断流动,老买家向外传递家居购买和搭配心得,传递生活中的小确幸,同时获得享奖励金,创造新的价值;而买家则接受这种“馈赠”,轻松获得整屋家居解决方案,进入到期待的“有家”生活。

除了购买体验的大幅优化,有家这种共享+C2C的商业模式,还进一步给客户带去了更低的价格。“我们相当于完全节省线下运营的成本,因为我们没有租金、人员工资,更别说经销商差价了。客户同时又是销售,这就是为什么同样的产品我们能以传统渠道1/3甚至更低的价格直供到消费者手中。”周景晟说道。

在这一过程中,有家带来的“人人有家,好而不贵”全新的家居消费方式,也荡涤着行业存在已久的桎梏和积弊,让行业迎来破局蝶变的契机。

十万亿市场启航,“有家”或成商业标杆

比传统线下卖场便宜一半,比纯粹的线上电商又有更好体验和更高的转化率。这一突出的优势,让有家在上线后就迅速走红,受到越来越多消费者的认可和追捧。

与此同时,有家在广度和深度层面不断拓展的脚步也在加快。截止目前,

有家家居销售业务已覆盖全国168个城市,并在杭州、上海、江苏、北京、重庆、武汉等21个城市有“享友家”业务服务。此外,越来越多被有家模式和成就吸引的大型地产商也纷纷抛来橄榄枝,目前有家已经和包括绿城、万科、滨江、融创、新湖、保利、恒大、绿地房产等在内的诸多国内一线开发企业达成战略合作,并获得精致完美的绿城物业的认可,成为绿城服务集团唯一官方指定认证家居家装品牌。

尽管取得了不少业内人士称羡的成绩,可周景晟从未自得或满足。对他来说,有家的价值不是以规模和产值来衡量,而是让人们去接受和悦纳这种全新的理念,享受到“人人有家,好而不贵”全新的家居消费方式,让更多人搭建通往期待“有家”生活的桥梁,实现理想中的美好生活。

立足万亿家居市场,带去崭新商业模式的有家,通过新零售+社交+共享利益,建立了更加高效、开放、共赢的平台。在带动作用下,必将有更多商家加入其中,一起掀起变革的巨澜,助力十万亿市场启航。

原标题:有家家居商城CEO周景晟,万亿家居市场需要用新零售模式破局

  本文来源: Yesky天极新闻 责任编辑:sinomanager-li
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