厦门大学EMBA:学员满意度取决于教学质量!

2018年10月18日 18:01

厦大EMBA项目的管理层非常注重学员的满意度,在他们看来,学员满意度是衡量厦大EMBA师资、课程质量、教学管理等水平的核心标准。

■ 文 / 沈伟民

2018年8月23日,厦门大学管理学院EMBA中心招生办(以下简称“厦大EMBA”)在其官方微信公众号上发布了一则招生考试公告。厦大EMBA2019年的招生工作由此进入到实质性阶段。

始于教育部在2016年实行的EMBA招生政策改革,目前在国内除了清华EMBA和北大EMBA沿用以前的自主招生模式之外,其他院校EMBA招生被纳入了全国统考,厦大EMBA也在其中。

“我们期待着报考厦大EMBA的考生,能够顺利通过考试。”厦大EMBA中心主任李常青教授①向《经理人》表示,今年是他出任EMBA中心主任的第一年,希望能看到更多的新学员走进厦大EMBA课堂。

长期在厦大从事工商管理教学、探索工商管理教育发展模式的李常青教授,对于中国的EMBA现状和发展,有着自己独立的认识和反思。他认为,中国EMBA的发展要以实践问题为导向,从市场需求出发进行创新。

对EMBA教育的反思

曾经炙手可热的EMBA教育近年来遇冷,先后实行的“禁读令”和“统考制”终结了EMBA以往的办学模式,并推动了中国EMBA诞生以来的第一次重大改革—回归教育本源!

“统考制”出台之后,社会反响强烈,但仔细反思,前些年有些学校的EMBA办学的确是出了不少问题,比如招生乱象、学费疯涨、教学管理松弛、EMBA沦为少数官商“镀金”的渠道,因此“统考制”的出台可以遏制这类现象。“‘统考制’对EMBA现行的市场带来了一次大洗牌,合规合理办学的院校可以留下来,而违规者将被清除。但是,在这一过程中,社会上的一些反响也值得注意。” 李常青教授对记者表示。

所谓“社会上的一些反响”,主要是指EMBA教育应该为企业家的知识需求而服务,而“统考制”下的高标准的考试要求,可能让一大批企业家无缘获得学习的机会。

对此,李教授认为,“统考制”也是刚刚开始实行,还需要几年的观察。“包括厦大EMBA在内,大部分国内的EMBA项目的确流失了一些潜在的企业家学员。另外,我本人也建议对现有的统考科目进行修改,出台更加符合企业家学员知识特点的考试科目和考试方式,中国的EMBA可以学习美国研究生教育模式中的宽进严出制度,对教学管理、教学质量等教学过程进行严控。”

按照李常青教授的思路,EMBA的目的不是让学员变得会考试,而是要让他们学会、利用知识,将理论知识与他们过往的管理经验相结合,为当今的中国企业培养出知识力量。EMBA教育是高屋建瓴的、是注重实战的、是面向未来的。

面对统考制,厦门大学EMBA顺势而为,对EMBA课程体系进行了优化升级,开设适合未能通过考试的企业家学员可以参加学习的教育项目,并让他们在课堂上分享企业经验。

EMBA教育不是商品!

“统考制”出台之后,《经理人》注意到另一个现象是:该制度遏制了EMBA项目学费连年的疯涨。值得关注的是,和其他EMBA项目学费相比,厦大EMBA的学费,即使在群体性疯涨的时期,也未出现过涨价。

对此,李常青教授解释,厦大EMBA坚守合理收费和高质量办学的原则,一直对脱离合理收费的市场现象保持警惕。“如果一味追求利益,凭借厦大EMBA的品牌和市场效应,的确可以提高学费,但我们还是要考虑到教育的服务性、社会性和公益性。因为这是教育,不是商品买卖。”

但是,相较于其他EMBA项目动辄50万、60万以上的学费,厦大EMBA项目收费维持在32万的档次也让一些准学员产生了疑虑—受“价高质高”思维的影响,一些准学员误以为厦大EMBA收费标准可能无法呈现优质的教学。

对此,李常青教授表示:第一,如果因为所谓的市场原因,一个EMBA项目的学费每年变动,尤其是,学费上涨后再下调,这样的EMBA项目是否值得信赖?第二,尽管各EMBA项目之间存在品牌影响的差异,但是学费高低并不能用来衡量教学质量,关键还是要看EMBA项目的师资、课程、管理以及学员的市场口碑。厦门大学EMBA连续10多年来蝉联“学员满意度”全国第一这一荣誉桂冠,正说明了市场的高度认可。

根据厦大EMBA官方公开的信息,自2002年开启EMBA项目至今,厦大EMBA毕业的学员已逾7000多名。另外,在2011年和2013年,厦门大学管理学院顺利通过AMBA、EQUIS两大国际认证,并于2016年通过AMBA、EQUIS的5年再认证。今年,教育部学位中心公布的全国首次专业学位水平评估结果显示,厦门大学工商管理专业学位评估结果为A档,居国内工商管理学科前7%梯队。

由此可见,厦大EMBA的毕业人数或为全国EMBA之最,同时其获得的国际认证及国内学术地位,也是其坚守教育之本的结果。

厦大EMBA核心教学

厦大EMBA项目的管理层非常注重学员的满意度,在他们看来,学员满意度是衡量厦大EMBA师资、课程质量、教学管理等水平的核心标准。

师资方面。针对部分EMBA项目的乱象,教育部在2016年出台了《关于进一步规范工商管理硕士专业学位研究生教育的意见》,特别强调了各院校必须“强化队伍建设,提高师资水平”。

厦大EMBA对于师资的管理有着严格的制度:第一,非专业领域的名师不聘;第二,在聘用教师中严格实行优胜劣汰,其标准是学员的反馈意见,以及综合考核评分,对于综合评分较低的教师,厦大EMBA中心坚决予以解聘;第三,现有的师资均经过了长期教学检验和沉淀,以此保证教学的质量。“另外,基于EMBA教育的特点,我们所聘请的教师,特别要求具有企业实践背景或者有长期的企业研究背景。”李教授表示。

根据厦大EMBA官网公开的师资,其云集了各学科顶级教授。

在本校专职教师中,除了李常青教授之外,还有本校的前副校长、四届全国MBA教育指导委员会副主任、我国MBA和EMBA教育的开创者和开拓者之一的吴世农教授,以及厦门大学管理学院原副院长、知名地产专家、多家上市公司独立董事的戴亦一教授等。外聘教师中,有台湾第一位管理学博士、《天下》杂志评选最受欢迎十大名师之一的台湾中原大学吕鸿德教授等。

外聘外籍教师中,甚至还有美国西北大学教授、整合营销传播之父、伊利诺伊州AGORA(爱格瓦)咨询公司总裁唐·舒尔茨,以及哈佛商学院创新与创业团队的领头人William Kerr教授、哈佛商学院战略管理教授罗蒙等。

事实上,对于企业学员来说,如果不是报读厦大EMBA,平时也很难见到这些各学科的顶级教授,更别说寻求到这些教授的管理指导。如李常青教授所言,厦大EMBA在聘请优秀的教授方面,一定是不遗余力。

课程设置。和大部分国内EMBA项目类似,厦大EMBA也参照世界一流商学院的EMBA课程体系,尤其是借鉴哈佛商学院培养商界领袖的经典模式,并密切结合中国的管理实际,为中国企业家量身订做兼具中西合璧优势的EMBA学位课程。

基于厦大的传统学科优势,厦大EMBA最具特色的课程—财务、会计、金融,集中了厦大最优秀的专职师资力量。身为厦大EMBA中心主任的李常青教授亲任《CEO财务报表分析》课程的专职教师。在李常青教授看来,企业大部分问题都反映在财务报表上,但是大部分企业管理者在看财务报表时,缺乏知识工具,为此对于某些科目反映的问题要么忽视,要么不明白经营中的一些勾稽关联。“我们不是要CEO们去做复杂的财务工作,而是要学会通过财务报表,看懂企业经营中的问题,然后找出问题症结。”李常青教授认为,厦大EMBA特别强调财务是管理之本,这也成为了厦大EMBA的特色之一。

当然,强调财务学习,并不意味着厦大EMBA在“偏科”或恪守经典。相反,厦大EMBA近些年来在课程上不断创新,依托厦大其它双一流优势学科,开设了结合TED、“开讲啦”模式的 《对话科技 创建指数型组织》,引入了大量非商学的科目,如生物医疗、新能源、化工化学、海洋学科等。“有别于那些非综合性大学所办的EMBA项目,厦大EMBA的最大资源就是厦大是综合性大学,拥有文、理、工、法各院系。我们邀请给EMBA学员授课的这些热门、前沿学科的教师,大部分是行业领军权威,有些还是本校的院士。” 李常青教授表示。

但是,这种跨界教学课程对于EMBA学员能听懂多少,其授课的意义和价值又是什么?

对此,根据李常青教授引用蔡元培先生的观点:“教育者,非为已往,非为现在,而专为将来。”由于EMBA学员大部分为企业家或高级管理者,一些企业本身处于升级或准备进入一些具有成长性的产业中,而厦大EMBA通过提供这些跨学科的课程,有助于学员打开视野,发现新产业。用前沿研究打开想象的翅膀,用超能量的指数级组织、舞动颠覆性未来。另外,在授课中,教师们主要偏重于介绍这些跨界学科的发展情况及产业应用前景,而不是拘泥于学术。

教学管理。为了不断提升教学水平,厦大EMBA前后派遣40余位专职教师赴美国哈佛进修,去了解、学习美国先进的商学教学模式。李常青教授表示,哈佛的案例教学法有一个特点就是类似场景模拟,针对某个案例,按照教师设计的教学计划,学员就像演员那样身临其境,不断引发学员进行讨论,最后导出案例的核心。这一教学模式,有别于之前的国内EMBA案例教学。

除此,学员海外交流活动和参访企业也是厦大EMBA比较重视的两个教学项目。

学员海外交流方面,厦大EMBA除了和原有合作的美国西北大学凯洛格商学院之外,还与哈佛、牛津、剑桥、哥伦比亚大学、斯坦福大学、普林斯顿大学等一流学府有深入合作,让学员进入到这些海外顶级商学课堂,了解海外企业的管理经验和知识以及产业发展动向。

厦门大学与美国杜兰大学合作的GEMBA(全球管理硕士)项目,进展顺利,目前已经开设第三期,学员就读完课程并获得学分后,可获得杜兰大学全球管理硕士学位证书。

在参访企业方面,厦大EMBA安排学员进入学员企业或厦大EMBA推荐的企业中,进行观摩、学习企业管理经验。“相对而言,参访学员企业更有助于学员之间的经验、知识交流、探讨,容易在案例学习中,更容易结合课堂上所学的知识、工具。”李常青教授透露,厦大EMBA的很大一部分学员的背景是上市企业,或在毕业前后带领公司实现上市。参访不单单是简单的参观,而是结合课程所授内容,紧密互动,学以致用。

在厦大EMBA聘请的讲师莫少昆为学员所撰写的《我是厦大的,EMBA访谈录》一书中,介绍了多位厦大EMBA学员,比如铁汉生态的张衡、鸿博股份的尤玉仙、江平生物的夏江平、爱立康医疗的方美松、森维园林的胡刚、乔治白的董加余等,他们皆为上市公司的创始人。值得注意的是,这些学员中,有些正是在厦大EMBA毕业前后领导了自身企业实现上市,如:夏江平系2013级学员,其企业在2015年实现上市;方美松系2014级学员,其企业在2016年实现上市;胡刚系2012级学员,其企业在2015年实现上市;董加余系2009级学员,其企业在2012年实现上市。如此学员的成功案例,不胜枚举。

“厦大EMBA的宗旨是锻造商海领航人,通过我们提供的学习交流平台,能够帮助更多的中国企业成功解决其发展中的问题。”李常青教授表示,“统考制”之后,现在考入厦大EMBA的学员,其结构发生了较大的改变,比如出现了大量80后创业者,以及原有制造业背景的学员比例正在下降,转而出现了更多具有新兴领域背景的学员,而厦大EMBA无论在师资筛选、课程匹配还是教学管理方面,根据每年的学员综合情况和需求,不断进行动态调整与创新。

①李常青,博士,中国注册会计师,厦门大学管理学院会计学教授,博士生导师。厦门大学EMBA中心主任。

  本文来源: 经理人杂志 责任编辑:sinomanager-li
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