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当软装遇到互联网,是产业互联还是花样电商?

2020年07月28日 14:56

「提要」“轻装修重装饰”家装理念正被越来越多人接受,硬装名企发展软装品牌,国内卖场巨头居然之家也宣布搭线软装…业内业外,“软装”正被越来越多人提及。

软装设计公司遍地开花,花艺店、窗帘布艺门店也向“软装”二字靠拢,与此同时,互联网软装供应链平台应运而生,备受市场的关注,例如2013年起步一直做整体软装资源整合和服务的欧工软装。

当软装遇上互联网,究竟是产业互联还是花样电商?

电商往往只连接工厂与终端消费者,促进线上交易。以欧工软装为例,作为S2B2C供应链平台,欧工不仅只是在线交易平台,而是一个连通上游工厂到中游的包括装企、家居建材零售商等B端用户,再到下游消费者的产业互联平台。平台贯穿行业的生产、流通、交付的全产业链,集采购、设计、体验、交易、物流、售后等功能,旨在打造交付闭环,通过重点赋能B端落地,提升整个行业的服务效率。

也就是

对产能端的工厂来说,欧工是产品流通的渠道路由器、掌握市场动态的窗口;

对流通环节的装企、家居建材从业者来说,欧工是一个提供从采购到体验再到交付服务、促进转化,轻松做软装增量生意的一站式赋能平台;

从消费者角度看,欧工是严选优质产品的平台、家居软装整体解决方案的提供者。

“多而全”的家居软装供应链

目前,欧工整合了300多个家具软装品牌,10000多个SKU,并在线上商城全部呈现。现代、北欧、轻奢、新中式、简美风格、欧法式等10大主流风格的家具,灯饰、饰品、挂画、地毯、窗帘布艺、智能家居等品类,在欧工平台面向B端用户一站式直供。

广大中小B端接入欧工一个平台,就相当于同时代理300个品牌,轻松解决想拓展品类又无力整合,没有规模效益而缺乏议价能力等问题。

为使消费者购物无忧,欧工建立起核心供应商管理体制,从产品力、交付力等方面建立淘汰及帮扶机制,倒逼供应商加强自身系统建设。此前还联合核心供应商升级赔付保障服务,率行业之先,实施先行赔付与延期赔付。

贯穿上中下游的一站式供应与服务平台

在整合产品的基础上,欧工深挖供应链的价值,为B端提供更多配套服务,例如专业的家居销售与设计培训、物流配送服务等。目前,欧工实现全国全网仓+运体系,提供家具五包、装配一体化集成服务,既可以加速配送,又为小微B端如夫妻店减轻用人成本。

对比电商,欧工这类的软装供应链平台,还致力于用互联的思维、数字化技术解决上中下游各环节的问题,也就是为各环节提供技术服务。

SAAS工具就是其中之一。欧工服务的B端业态多种多样,有装企、家居建材经销商、定制门店等,业务不一,需求不一。这些B端可利用SAAS工具进行针对性的数字化营销、数字化设计、数字化管理等,提升运营力,更高效地服务当地消费者。

针对消费者决策线上化提前化的变化,欧工推出B端引流拓客系统。针对效果前置、体验前置的消费需求,欧工推出软装大师智能设计器,其具备一键智能设计、实时出效果、流量互动等功能,可解决B端没有设计工具、不懂设计、无法呈现整体效果等问题。

同时,供给端的工厂也可以利用欧工SAAS工具,利用欧工平台大数据了解产品销售情况、掌握消费偏好和市场动态,精准定位用户画像,优化产品策略,有的放矢,形成良性循环。

家居行业的变化愈演愈烈,软装是当下一股不可错过的“势力”,一部分家居生意人已开始选择用产业互联网平台,高效切入软装领域,深度转化存量、挖掘增量机会。S2B2C与产业互联网机会,也许会像当年不少人错过的O2O和电商快车,从看不起、看不懂再到想上车,已是错过最佳时机。

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