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丁香园与上海交通大学联合发布《2019年度中国医院品牌发展报告》

2020年08月05日 14:29

8月5日,由丁香园旗下医院汇联合上海交通大学公共卫生学院智慧健康研究中心发布了《2019年度中国医院品牌发展报告》,对全国各级医院品牌建设现状进行了深入洞察和分析,以供各级卫生主管部门、医院管理者和行业从业者分析参考。

近年来,医院品牌宣传的大环境持续变化中,行业政策不断改革,媒体形态丰富多样。在疫情的影响和精细化管理的考核要求下,新时代医院管理和经营充满了挑战,提高品牌建设力度迫在眉睫。

医院品牌是医院影响力的外在体现,关系到医院经营管理的方方面面。医院品牌总体可分为行业品牌和大众品牌。行业品牌体现的是医院、科室和专家在同行中的影响。社会品牌体现的是医院、医生和服务在群众中的形象。围绕这两大类目,医院品牌还可细分为七个子方向:文化品牌、医疗品牌、服务品牌、人才品牌、公益品牌、科研品牌、舆情品牌。

在产业高速成长、行业政策不断改革、媒体环境复杂多变的大环境之下,该报告聚焦中国医院品牌建设运营工作,通过年度调研并结合互联网大数据综合分析,了解时下医院品牌建设的现状和发展趋势,为医院品牌管理者们提供未来建设方向的决策依据。

《2019年度中国医院品牌发展报告》不容错过的精华看点:

看点1:医院品牌建设意识不断提升,市场竞争加剧

以百强榜参选为例,从2017年到2019年,主动且自愿参与中国医疗机构品牌传播百强榜的医院数逐年上涨,其中2017-2018年的增幅为11.44%,2018-2019年的增幅为13.76%。国家/省级公立医院、地市/县级公立医院、非公医疗机构都有一定程度的上升,其中国家/省级公立医院趋于平缓,非公医疗机构上升幅度最大。

看点2:三级医院对于品牌建设的重视程度较高

在每届百强榜参选医疗机构中,三级医院的占比最高。以本届百强榜为例,三级公立医院占所有参选公立医院的86%,其次是二级公立医院,占比达12%;而在非公医疗机构中,未定级医院占41%,三级和二级占比分别为31%和26%。

看点3:公立医院在互联网品牌宣传方面整体表现较优

以医疗机构性质及区域性为划分依据,国家/省级公立医院、地市/县级公立医院、非公医疗机构在2019年度的得分均值分别为64.3、57.57、52.48。其中,国家/省级公立医院整体表现最优,非公医疗机构仍存在一定上升空间。

看点4:综合医院比专科医院整体指数表现更优

本届百强榜参选医院中,公立医院综合类型占比高达76%,而超过一半的非公医疗机构为专科类型,占比达56%。对比不同类型下的公立医院和非公医疗机构得分均值可以发现,无论是公立还是非公,综合医院的得分均值普遍要略高于专科医院。

看点5:华东地区医院品牌意识更强,华北地区平均表现更优

本届百强榜参选医院中,共有227家医院均来自华东地区,覆盖江苏、上海、浙江、山东、安徽、福建、江西七大省,其次是华南地区。而对比各区域的得分均值发现,华北地区参选医院的指数均值最高,达61.45分,其次是华南地区,医院品牌指数均值达60.81分。

除以上看点之外,《2019年度中国医院品牌发展报告》还分别针对中国医院在不同媒体形态中的表现进行单项解析,深入洞察中国医院品牌建设的需求和投入水平,同时发掘中国医院品牌建设亮点表现,对于未来发展趋势给予思考和建议。

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