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海尔洗衣机:如何用一个品类,定义一个时代?

2021年10月14日 12:00 阅读:1,955

奥维云网数据显示,干衣机销量近年持续攀升,今年1-5月零售额同比增长了132.8%,可见护衣需求强劲。在快节奏生活之下,用户的消费观念也在发生变化,既追求精致和舒适,也要求简单、快捷。然而,传统的洗烘一体机存在烘干慢、烘不透、易伤衣物的缺点,洗干组合因“一分为二”分开使用导致体验不佳,制约着用户生活品质的提升。

如何让洗护生活体验进阶,满足用户新升级的需求,成为了众多企业探索的重要课题。近日,海尔洗衣机给出了一个标准答案——叠黛和美洗干护理机。作为一个集洗衣机、干衣机、护理机于一体的新物种,它超越了洗烘一体机和洗干组合,引领着一体洗干新趋势。

在洗干护理机诞生之前,洗衣机行业经历了从单洗到洗烘一体机,再到洗干组合的三个阶段,迎合了用户不同阶段的需求:直驱洗品类解决了皮带电机运行噪音大、皮带老化的难题,还用户以安静平稳;空气洗品类解决了衣物洗护难题,给高端衣物纤维级护理,焕发用户衣物新生;而双擎热泵品类解决高端衣物烘干易损伤难题,内筒1:1正反转烘干衣物更舒展、更透干。

从上世纪90年代至今,我国洗衣机品牌也经历了消亡与新生,在这段变迁史中唯一不变的是海尔洗衣机二十余年的品质坚守和用户支持度。电商平台数据显示,目前平台上的洗衣机品牌共200多家,但超过一半的用户首选是海尔。在国内市场,海尔洗衣机已连续20多年位居第一,2020年市场份额约为40.6%;根据欧睿国际统计,截至2020年,海尔洗衣机在全球市场已连续12年蝉联销售冠军

数据来源:中怡康

海尔洗衣机能获得用户持续认可,原因无外乎两点:一是敏锐洞悉用户诉求,提供专业质量、优质服务;二是与时俱进的科技创新实力。自1995年第一台海尔“玛格丽特”滚筒洗衣机诞生至今,海尔洗衣机持续围绕用户的需求,迭代升级技术产品、引领行业潮流,当下业内企业都有跟进的直驱洗、空气洗、空气洗等,均出自海尔智家原创

市场的发展都是以用户需求为导向的。《京东冰洗白皮书》显示,用户在搜索洗衣机时,烘干成为第一大功能,占比高达38%。秋冬季节来临,贴身保暖衣物、厚重大衣以及大件家纺产品的洗护更加令人头疼,由于衣物繁多、阳台晾晒空间狭窄,或遇潮湿天气阳光照射不足,往往都会导致晾晒不够而散发霉味。因此,相比夏季,冬季的洗烘需求将会更盛。

与此同时,随着消费者对生活品质的提高,以往的洗烘品类已无法满足新需求新期待。用户在追求精致舒适的同时,也要求产品使用能够简单快捷。然而,传统的洗烘一体机会因为加热慢导致烘干慢,在烘干多件衣服或者羽绒服、床单等大件时,还存在烘不透以及高温伤衣等问题;稍有改进的洗干组合又因为“一分为二”分开使用,步骤繁琐,导致操作体验不佳。

为响应用户需求,海尔洗衣机第一时间进行了产品革新,并推出了叠黛和美洗干护理机,在业内首次实现了洗衣、烘衣、护衣一体集成,一步到位解决洗护难题。

海尔叠黛和美洗干护理机之所以具备开创一个新时代的引领作用,主要依托于四大差异化优势:

1、解决洗衣、干衣、护衣的繁琐步骤,将洗衣、干衣、护衣三合一,用直驱科技洗衣,双擎热泵技术干衣,喷雾空气洗技术护衣,实现了洗烘护一步到位;

2、摒弃洗干组合占用过多空间弊端,采用了一体洗干的美学外观,整机高度167cm,同侧开关门设计,空间占用小,更易融入家居场景;

3、区别于洗干组合的两块屏分别控制,实现一屏智控,集成控制上下两个筒,操作更便捷;

4、实现洗烘联动,洗衣完成前15分钟,干衣筒就启动预热,30分钟洗干衬衫,效率提高。

可以预见,洗干护理机这样一款集合了“洗涤、护理、烘干”三大模式、一步到位满足各种洗护需求的智能新物种,将在市场上收获用户首肯,再次带来发生在前品类上的“叫好又叫座”一幕。

与此同时,引领作用还将体现在行业的跟进上。好的创新往往会被跟进模仿并成为行业趋势,正如“直驱”经过6年之久渐成主流一样,品类效应将再次上演。随着洗干护理机得到市场验证,行业中效仿跟进者必然增加。当全行业都在推出洗干护理机同品类产品,不仅整个品类的技术门槛会得到提升,消费者的产品体验也会得到升级。

纵观整个洗衣机行业发展史,每一阶段的品类创新皆可见海尔的身影。而此次推出的叠黛和美洗干护理机,取名“叠黛和美”,既蕴含美好之意,同时也借“迭代”之谐音,寓意以迭代升级的技术开创“和谐美好”的高品质家居生活。这样一个能够满足人们美好生活需求的智能新品类,足以定义一个行业的新时代。

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