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市场营销视角下企业经济管理的创新分析

2022年01月12日 11:14 阅读:3,721

■ 文/ 张铭

目前我国的企业发展正在从高速发展转型到高质量发展上,管理上的创新也是越来越多样,在疫情后整个市场处于低落期,客源少企业多导致各个企业之间的相互竞争也会增加。为了在新时代的发展下保障自身的发展,企业就逃不开经济管理上的拓展和创新。而创新的目的是为了优化企业结构、改善内控水平,从而奠定企业长期发展的基础,本文在市场营销的视角中,分析企业的经济管理的创新。

关键词:市场营销;经济管理;创新;

一、引言

我国经过了改革开放40多年,整个中国的经济已经从计划经济完全调整为以市场经济为主、以宏观调控为辅的一个中国特色社会主义经济形态。而在面临目前全球化的浪潮,中国的企业如何能够在这巨大的世界市场上占据一席之地呢?我国企业和发达国家企业最大的区别就是核心技术的问题,就拿华为来说,因为核心的芯片一直不能被研发量产,导致主动权一直在美国高通手里很长一段时间。由此可见,我国企业普遍面临的就是产业转型和技术挑战两件事,因为面临的这两件事难度较大,所以对企业经济管理本身就需要很高的要求。

就目前来看,只有认清市场的形式,把握好市场风向,才能真正抓住全球化带来的机遇,才能在疫情后的全球市场中拥有一个更好的发展。综上所述,企业经济管理改革创新既是时代的要求也是企业本身的内需,改革势在必行。

二、企业经济管理创新发展的必要性

第一,与欧美国家相比,我国的企业管理稍显落后,其中大部分原因和遵循的理念较为落后有关,最根本的原因还是因为市场经济发展的世界不够长。而管理的落后,对企业的效益和长远的发展都是不利的。当然,目前已经有一部分的企业作为先行者,开始尝试新的管理模式,比如华为模式、阿里巴巴模式都是较为创新的经济管理模式,他们开始摆脱旧的体制的限制,引进新的管理理念,虽然执行中确实遇到了很多阻碍,比如长远规划不到位、资金的管理不够严格等等。但是毕竟是处于摸索阶段,整个经济管理的模式还没有完善的范本。

第二,我国企业的经济管理体系不完善,大部分企业仍然采取传统的经济管理模式,但是在日新月异的新时代,明显已经跟不上时代是发展了。老的管理模式更在乎眼前的利益,而忽略长远的规划。但是对于一些新兴行业来说,比如互联网行业的内容经济,都是需要前期大量的投入宣传和提高产品质量,后期才能慢慢获得营收,而这样的营收是能够长远的并且到后期经营起来会非常省力,甚至不用再担心利润的问题。但是传统企业并不是这样的,他们更看着几年回本 ,每年的利润是多少,更在乎眼前的利益,对企业没有计划的发展。而在这种情况下,其一企业并不能走的更远,其二对风险也没有办法进行有效的识别和避免。

第三,购买机制不完备

所谓企业经营都需要以营利作为目的,而市场营销被定义为“让他人购买的机制”,我国企业中经常出现购买机制不完备的情况,比如在企业发起的盈利活动中,并不能很好的估算整个活动的预算,包括时间、空间、劳动成本等等,在宁波市近期举办的文创市集上就是如此,许多文创公司千里迢迢赶到和丰创意观察,却发现这里的顾客只购买一次就结束,属于一锤子买卖,没有回头客。因为摊位后期会撤掉,直接导致客户没有购买的渠道,这就是购买机制的不完备。而市场营销的目的正是为他人创造能够持续购买的机制。

比如想要长期稳定的客源,第一步就需要改变模式,收集客户资料是关键。现在很多企业已经学会利用公众号来统筹客户的资源,在客户第一次购买物品的时候就利用一些小福利留下客户的信息,比如让客户扫码进入公司客户群或者关注公司公众号等等。第二步就需要和客户长期保持沟通和联系,也就是需要让企业的形象一直存在于客户的脑海中,直到客户一有这方面的需求就想到这个企业。在这一点上宁波的嘉禾整形医院做得很到位,她们前期的宣传主要以体验式的消费为主,不以盈利为目的,是图谋后期更大的发展,而前期来体验过小型美容项目的客户都成为了整容的潜在客户,因为体验到服务和产品的缘故,,所以能够加深客户对品牌的印象,而后续客服人员的持续跟进也是非常重要的,最终达成第二单、第三单的持续销售。

第四,缺乏大数据的眼关。现在的中国市场讲求的是精准投放,就像淘宝一样,总是能够推送用户最近搜索的东西给消费者,这就能够增加购买率。其实背后依靠的就是大数据,市场调查与市场营销息息相关,这种趋势是不可能回避的,只有依托数据的管理,才是科学严谨的管理。

第五,计划单一。中国企业有个特点,就是在具体的活动计划中,一般只有一种计划,并没有考虑到事态的变化。而欧美国家的企业经济管理必须遵循每个项目活动都有b计划的模式,就是当a计划行不通的时候就能马上启动第二个方案,这叫做有备无患。

三、企业经济管理创新策略

1. 着眼顾客方

我国企业管理上的目光短浅,导致企业的眼光一直在自身方面,也许很多人觉得销售本身就是企业自身水平决定的,但其实不算这样的,以企为本的销售机制是不成功的,如果生产的东西仅仅只是企业自己认为的好,而不是顾客认可的好,那么对销售而言并没有增益的效果。我们需要的是满足顾客的需求,提高顾客的满意度,这样的市场营销才是成功的。

所以把出发点改变,就是改变管理思维的第一步,只是把重心放在研发优秀的产品上,并不一定能够成功售卖掉。就拿开发《万国觉醒》的莉莉安公司来说,他们一向只考虑到自己的游戏画面优质、场面宏大,却不考虑客户的使用感,比如前期他们推广过“千人同屏”,但是后续在用户的使用中却发现,这个游戏在人多的时候,那些画面中的角色密密麻麻,观感不佳。这就是没有考虑到顾客方的情况,光是产品过硬并不是能够促进市场销售的办法,而是需要更多考虑到顾客方的需求。

企业在自己思考一个产品和服务的市场营销战略的时候,一定更需要思考“为什么这个产品需要市场营销呢?”企业的存在本身是利用有限的资源能够创造出让顾客持续购买的机制,如果当前企业的经营状态良好,能够保持顾客持续的购买欲,那么就是不做市场营销也是可以的,这种情况下就暂时不需要创新。

但是传统的企业一般不会思考企业本身“是否需要市场营销”,而是直接进行各种营销活动,认为营销自然是越多越好,这样的经济管理理念就是错误的。另外很多企业在打造产品的时候并不考虑产品的受众,而是按照自己想象中的受众去打造,这就导致受众的画像模糊不清或者错误。比如现在南方非常流行的酸菜鱼市场,各种各样以酸菜鱼作为主推菜的餐厅出现,但定位却是不一样的,其中最成功的一家是“荷塘码头酸菜鱼”主要针对的受众是家庭聚餐类的,也就是以家庭为单位的。而那些以情侣、班级公司聚餐作为卖点的酸菜鱼餐饮企业就做不大做不强,原因就是定位的错误,如果连服务的售卖对象都搞错,那么企业的发展必然是失败的。

2.增加数据管理与分析

未来的市场数据将成为最宝贵的财富,能够帮助企业找到那些精确的客户源,在未来市场调查将和市场营销会伴随着各类科学的方法进一步发展,而企业引进这些新的管理理念就非常重要。比如当下最具有代表性的阿里巴巴创建了阿里云数据库,而数据库中的数据则是来自淘宝的消费记录和浏览记录,相当于能够基本掌握一个人的喜好,这样一来阿里云在未来利用数据库的数据来赚钱也是一种新的模式。

而对于普通企业而言在日常的企业运作中,适当增加市场调查,并且进行后续的统计分析,保留数据,这也是能够建立数据的第一步。在打造一个新的产品之前,需要先进行市场调查,考量这个产品是否具有生产的意义,这才是科学的开发模式。

2. 改进产品需要更多创新模式

中国的企业有很大一部分是把产品生产出来就结束了,然后就是不断推销的阶段,争取把产品多卖出去。但是其实在产品的销售这一关“顾客对公司和产品的看法”是非常重要的。

比如汇源企业在生产饮料的过程中,就进行了分级调整,它的企业产品分为几个等级,中低端市场打造鲜果饮等廉价饮品为主,而中高端则打造鲜榨果汁。对消费者人群进行区分,也对他们的看法进行了解,在初期开发产品的时候,汇源就进行了市场调查,主要是针对什么价位和什么口味是能够吸引消费者的,后续主推的汇源橙汁就是客户反馈中调整的口味,这才是开发和改进产品的正确模式。

3. 增加计划的多样性

当企业面临必须变更计划的情况,那就需要灵活有效的应对,在我们做一个企业计划的时候,必须考虑到多种突发情况,增加计划的可行性,给企业一个备选方案。这是学习西方欧美国家的创新模式,拥有给自己多留一条路走。

我们知道市场的多变性,今天还在稳步增长的股市,说不定明天就跌到谷底,就算是市场营销最强的名人也不能保证他们的计划能够顺利推行,老话说“计划赶不上变化”就是这个道理。

所以企业在经济发展的时候,多准备几套方案是一种创新的经济管理模式,在准备营销战略的时候多切入几个角度,多留几套备选方案为佳。

四、结语

中国企业的经济管理创新有许多不足,主要是因为在市场营销一块没有灵活的思维和灵活的应对,遵循的老一套模式太过死板,没办法跟随市场的脚步。我们知道在实际的企业经营中出现出乎意料的情况是非常正常的,但是到真正的变化时,企业究竟选择改变原有计划,启动第二套方案,还是以不变应万变呢?这些都需要企业在经济管理中灵活的做出决定。

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