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经销商专访——湖南邵阳段左良:松吉品牌特性成就了我

2022年02月28日 18:26 阅读:3,174

一个品牌创立伊始,不带任何基因,它没有类似于遗传等种种注定因素。它天生具备夭折和创造奇迹的可能,它的生命趋附错冗复杂,每位参与经营者所赋予其情感和心血,逐渐成就其基因特性。经销商与品牌之间相互影响、相互成就,其能量源于与品牌特性之间的发酵。

湖南邵阳松吉总代理段左良从2012年转战电动车行业就代理松吉品牌,至今已整整10年了。10年间,他以创业者敢于试错的冒险精神辅以敏锐的洞察力,与松吉品牌在邵阳持续发酵,门店扩张至十余家,月销量早早突破千台,让松吉在邵阳成为佼佼者。他是与品牌之间相互影响,直至取得成就的典型代表。

选择松吉源于品牌理念

2012年,正值广东电动车行业蓬勃发展,各大品牌迎着势头猛烈进攻市场。段左良去广东考察了半个月,对比了好几个品牌无从选择。有一天下午,应当是下班的高峰期,路上行驶着密密麻麻的电动车。段左良顿足观察了一会,看到在路上行驶的每10辆电动车中,大概有8辆是松吉牌电动车。

“深入了解松吉电动车后,发现松吉电动车质量确实不错,很多消费者说松吉电动车耐用且售后服务很好”。段左良回忆称,“当初松吉电动车宣传口号是‘好品质,行天下’,这跟我的性格很像,就是要注重品质,货真价实,做人要真诚,才能走得长,行得远”。

经过慎重考虑后,段左良最终选择代理松吉电动车品牌。

动力源于对品牌的重新认知

“回到邵阳就开了第一家松吉专卖店”,段左良对开店初始记忆深刻,“起初非常艰难,松吉品牌在广东知名度很高,但在邵阳,消费者对其才刚刚了解……客户的迟疑,再加上自身缺乏经验,销量很难上去,甚至好长时间,一台也卖不出去,感觉都快坚持不下去了”。

“每当想放弃的时候,我们夫妻两个就互相鼓励,互相给对方打气”,段左良笑着回忆,“其实还是自己内心不服气,松吉品牌在广东那么受欢迎,在邵阳也一定可以”。

于是,夫妻两人通过总结教训,向同行学习经验并向松吉总部寻求营销与支持,又坚持了数月,但销量依然没有起色,再这样下去,可能真的就要关门了。

一天傍晚,门店打烊后,段左良点上一支烟,思考着要不要坚持下去的问题。“好品质,行天下”,在广东那么受欢迎的牌子在邵阳为何“行”不下去呢?段左良内心满是焦虑,甚至后悔自己选择了这个行业。

正当他万般无奈时,回想起当初选择松吉的原由。记得在广东考察的时候,消费者每每说松吉电动车很耐用时,总要补充一句:他们售后服务做得很到位。想到这里,段左良开始思考:“好品质,行天下”,这里说的好品质,是不是不应当单指产品品质,还应该包含服务品质呢?电动车行业不同于自己以往做过的行业,一个电动车品牌能否持续发展下去,是要看它的售后能力的。顾客之所以迟疑,除了对一个不是很了解的品牌产品质量有顾虑,更重要的应该是担心售后没保障。产品的质量没办法在售前得到充分证明的,但是售后服务可以从门店老板的真诚的态度和承诺中提前得到验证。

想到这里,段左良顿时柳暗花明:金石所开,把服务做到极致,往下的路再坚持走一段试试。

“做门店的核心是做服务,不是单纯卖产品”,段左良认定了这点,“若是顾客的电动车出现故障,无论何时何地,我都会立刻上门维修,有的客户晚上10点钟打电话保修,我都会立刻上门维修,甚至有比较熟的客户出远门外带充电器,我也会给他送过去。有人会说这不值当,但说不定人家有急用,我能尽快办到,就要立刻行动”。

就这样,邵阳松吉极致的售后服务传开了,一传十,十传百……段左良用口碑打开了销路。

“拨开云雾见曙光,我们胜利了”,段左良回想创业过往,各种复杂情绪涌上心头。“当然,在我们最困难的时候,松吉总部也提供了不少帮助,经常派专业团队和宣传车过来协助我们营销,给予我们坚持的信心和动力”。

机遇面前与品牌紧密配合 缔造传奇

2013年,邵阳实施全面禁摩政策。这绝对是一个风口式的机遇,在邵阳,整个行业即将迎来狂欢的日子。松吉总部针对邵阳市场多次召开专项会议,决议增加多款仅供邵阳市场的车型,派专人协力配合邵阳松吉做营销。面对这样的机遇,段左良更是不能懈怠,他快速调整库存,制定一系列营销策略和规划,多店联动打组合拳,短期内销量骤然上升。高峰时,一天的销量达60台,也就是在这一年,邵阳松吉分店再次扩张,月销量突破千台。

虽说这是风口式的机遇,但段左良无疑取得了跨越式胜利。这好比天下甘霖,大家都接满了自己的那口缸,而段左良是把备用缸都接满了。都说段左良在邵阳缔造了一个传奇,便由此而来。

有高峰,也有低谷。松吉品牌受行业波动起起伏伏。所谓的沉淀,也正是在这起起伏伏中产生,往矣,总要留下点什么。松吉品牌留下诸多,以坚韧凸显。这种坚韧,正是段左良这样的经销商与松吉品牌相互成就而酝酿出来的品牌特性。

2022年开年,湖北松吉工厂开始忙碌。一辆20米货车停在出货区等待装货,它将满载松吉刚推出的6款新车发往邵阳。这是段左良开年订的第一批货。经过新冠疫情、价格竞争战、政策收紧等种种影响,2022年将是强者的爆发年。段左良以惯有的预见性做好了充分的准备。

  本文来源: 松吉电动 责任编辑:sinomanager_zhang
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