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加油站营销新思路:联合能链旗下团油转型数字化,全渠道引流获客

2022年04月13日 18:18 阅读:3,544

近两年,成品油零售市场压力巨大。由于服务内容基本同质,传统油站只能打价格战夺取市场。能链旗下团油App助力加油站的数字化、智能化营销转型,为油站提供了新的思路,全渠道引流,让油站“转危为安”。

陈嘉鹏在2021年年初接手了临近北京南六环的京化能源玉坤加油站。作为进京要道,京化能源玉坤加油站的车流量较为可观。但缺点也很明显,单向行驶车道,来往车辆以进京为主。

新官上任,陈嘉鹏重新梳理了加油站的服务流程和内容,新增了免费洗车、免费提供泡面、规范服务用语等项目,计划通过提升用户体验的方式增加客流。但推出新服务还远远不够,如何将增值服务的信息进行广泛传播,是陈嘉鹏遇到的另一问题。体量相对较小的民营加油站传播渠道单一,公众号和口口相传的口碑式传播效果有限,很难达到引流拉新和提升老客忠诚度的目的。

陈嘉鹏试图寻找突破的办法,2020年3月,他决定接入团油,尝试数字化营销。陈嘉鹏观察道,北京地区车主接受新鲜事物比较快,站长需要及时跟进和调整各类活动,考验站长的运营管理能力和应变能力。但在此之前,京化能源旗下的加油站没有做过相关尝试,没有前人的经验可供借鉴。

图片来源:团油提供  侵删

接入团油后的加油站,可在团油App上按照距离车主的地理位置就近推荐,并在线展示油号、价格、优惠活动和增值服务,车主亦可以直接用团油App进行结算、开票。此外,团油为京化能源玉坤加油站配备了一名业务员,平时负责对接双方需求,沟通协调让利方案和推广活动,为油站做客户分层、提供数据分析服务。

京化能源玉坤加油站和团油曾多次联合举办营销活动,收效显著。以“双12”活动为例,京化能源玉坤加油站联合团油举办了为期7天的促销活动,为车主提供降价加油福利,并准备了家电等奖品。

为加大此次活动的宣传力度,团油为油站提供物料支持,在周边社区投放了线下广告,同时利用短信营销唤醒沉睡用户。在线上传播方面,此次营销活动不仅在团油首页展示,也在主流视频平台抖音、B站、视频号等渠道进行展示推广。联合营销拓宽了营销渠道,也实现更精准的投放。数据显示,对比活动前5天,京化能源玉坤加油站活动期间的销量,实现44%的增长。

据了解,除了营销能力外,团油试水初见成效后,京化能源将玉坤加油站的经验复制到其他站点,纷纷接入了团油服务。陈嘉鹏还在筹划联合团油的新的引流计划,重点推广会员日活动。他期待疫情结束,车流回归正常。

京化能源玉坤加油站的困境是油站行业的缩影。能链旗下团油数字化营销突围改变了传统的营销模式,其效果不言而喻,团油从用户角度出发,为京化能源玉坤加油站为代表的传统油站拓宽了思路,也有了更多可借鉴的经验,对油站进行运营、品牌、供应链等维度的全方位赋能,并帮助油站拓展多能源补给以及非油品等新业务,助力整个行业的持续健康发展。

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