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看起来很美的618,其实并没有那么好!

2022年06月20日 18:09 阅读:2,544

世界纷繁复杂,我们总是容易在现有现象中迷失。拨开618的战况,和疫情下的分化情绪,凸显了现有的问题,也昭示了未来的方向。

看起来很美

上个周六日的618,看起来轰轰烈烈。“京东居家”的信息显示,从5月31日晚8点到6月18日凌晨,超60个居家品类成交额同比增长超5倍。同时,超千个品牌成交额同比增长超5倍,厨具超300个品牌成交额同比增长超5倍,装修定制超100个品牌成交额同增5倍多。定制厨房、定制卫浴、拎包入住、灯光设计等个性化定制服务,成交额同增超6倍。

苏宁易购发布的5月31日至6月18日618家具品牌全渠道销售额排行榜显示,喜临门、芝华士、顾家家居、全友、雅兰床垫、米括、爱果乐、林氏木业、乐歌、一米色彩位列前十强。

向“上”走,去到线上,强化网络销售渠道,深入打进“直播+”体系,似乎不仅是必选题,更是关乎一个企业现金流、声誉甚至股价的必须强推加分题。

这也就不难解释为什么69%的家居类目商家仍在计划增加电子商务工作,比如发力一些新兴的电商渠道。不完全统计,此次大家居618期间,至少有上百家公司展开了直播营销,比如富森美、红星美凯龙、居然之家、梦天家居、芝华仕、兔宝宝、全友、九牧、CBD家居、喜临门、林氏木业、德仕曼、凯迪仕、云米、月影家居等。

消费决定生产,消费者端是刺激线上渠道“腾飞”的直接因素。京东居家、京东消费及产业发展研究院联合新浪家居在京东618期间发布的《2022家居家装服务行业趋势洞察报告》显示,传统的家装选购方式已在根本上发生变化,63%的消费者选择了可靠的电商渠道,这个比例已经大大超越了线下。而1/3以上的用户会直接从电商渠道获取产品与服务直接相关的信息。

在家居电商这条路,品牌方和消费者似乎“一个愿打,一个愿挨”。但是,有些隐忧并非一时热闹就能够冲消。

电商极限增长已至

无论如何破解,家居电商经济的“增长天花板”一直在那里。

由于行业竞争的加剧,物流成本、经营成本的增加,家居电商就像一根抛物线一样,走向顶端后,必然有个下坡过程。

多家研究中心和多份报告共识了这一结果。代表如《家居行业电子商务趋势报告》,该报告认为,在全球范围内,2021年家居电商销售额占家居用品总收入的15%,并且预计2023年这一比例并不会上升。

在中国市场,家居电商虽然比全球整体更乐观,但无论如何挖掘,线下仍然是绝对主流,线上只可优化,难再掏出太多金子。

突破的关键密匙

那家居电商孕育新突破的关键钥匙是什么?

让线上引流+线下实体店真正实现有机转化有机结合,是未来家居电商探索的关键钥匙和主流方向所在。以大多数头部家居品牌为例,其拥有完整的供应链,能够保证从产品的设计、选材、做工、成品再到消费者手中这一整个过程的准确无误,在此依托下,积极有效地开拓线上渠道,用线上线下相互赋能的“互联网+2.0模式”,打造完整生态闭环,可以让消费者犹如呼吸空气般,习惯线上“云逛店”和“线下体验店”双体验模式,打通消费壁垒。

此外,破解服务难题,是关键之一。由于家居电商天然缺乏构建线上线下必要沟通场景的能力,而家居又是长链条产业,企业需要通过服务解决上门装配、价格波动、质量环保、老旧装修拆除处理等购买、安装、使用全流程中可能遇到的问题,赢回消费者信任。

条条大路通罗马,家居电商虽非唯一渠道,亦面临红海,但只要努力挖掘,仍可在众多泥潭中寻回属于自己的天地。

  本文来源: 家居新范式(ID:home-furnishing) 责任编辑:sinomanager_zhang
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