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采筑平台都军:为客户提供雪中送炭的服务

2022年07月29日 09:14 阅读:1,585

第八届全球深商大会暨光明科学城大会,采筑电商平台创始合伙人、总经理都军在平行研讨会“4力破局 逆势增长”上作主题演讲,他表示,采筑的初心和做法一直没有改变,一直始终坚持平台服务定位。采筑希望能够通过持续提供好产品、好服务助力产业链发展,协同打造冠军生态。

以下为演讲实录,有删节:

2018年8月第一次联合者大会,我们的主张是打破企业自行招标采购行为,让企业通过联合采购来降本提效。

2019年12月第二次联合者大会,主题是“合-聚-变”,我们联合了包括深圳大学、哈工大共同进行科技产品研发。在这次大会上,我们还联合采购商客户共同发布产业黑名单,对于出现违约行为的合作伙伴,限制他们的信息共享,这样能够加强行业的信息互动。同时,我们联合供应商合作伙伴总部大楼采购,实现企业与企业的联合共建。

2020年12月第三次联合者大会,更多是发布科技成果落地,主题是“3生万物-DT赋能”,我们发布了招标机器人、问答机器人,同时还把“三天”业务数据库以及应用模式作了分享,证明数据是能够带领我们迈向一个新的管理模式。

产品力、服务力助力行业发展

本届联合者大会4,我们已经不再局限于地产,而是要成为一个社会化的机制,社会化的生态,实现社会化的增长。我们把合作、生态建立在以社会化为基础的新的平台上,在整个地产行业遇到了困难或者遇到了短期的问题的时候,能够实现逆势共同增长。这是联合者大会4的一个初心和主题。

去年,中国房地产销售总额达到了18万亿,仍然是中国最大的经济产业支柱,而且到今天为止也无法替代。汽车再大,它的销售额只有4万亿,加上它的产业链也只有8万亿。今年尽管市场出现一些下滑,但是还是会超过10万亿。在这里面建材产业链的规模有5万亿。

今年上半年整个房地产政策是逐步放宽的方式发展,据不完全统计,地方的放松型调控已经发布了超过500条,覆盖了超过180个省市。1-5月份尽管房地产销售总额在下降,但是6月份又有了回升。因此,现在环境压力仍然很大,产业链需要通过提升产品力、服务力来助力行业发展,来找到一个协同发展的新增长点。

我们做了很多客户的调研,不同的客户有不同的声音,一个比较明显的问题是,拿了地,有了土地储备,但是在项目启动的时候依然停滞不前,原因是账没法算。采筑经过和客户做了复盘,做了整个合约的整理,给客户的答案能实现为整个项目开发资金减震,也让客户有了开发的信心。

第二个是我们的供方客户,从去年开始不断地反馈,包括天然气、大宗商品的价格等问题,给供方带来不小的产品压力,这个压力到今天为止都没有完全化解。

2021年,我们的采购商客户,收到最多的信息是涨价通知函,目前有8个品类,20个品牌,超过199次的涨价通知,价格涨幅达到10%-20%。

采筑为产业链提供的是雪中送炭服务

在这么复杂的市场情况下,客户最需要的是雪中送炭的服务,而不是锦上添花。采筑的主张,也是愿意为产业链提供雪中送炭的服务。

4年半之前,采筑只是万科集团的采购部,只负责服务万科一家,跟整个圈子、整个社会、整个行业有距离。现在,我们已经转型成为了一个建材产业互联网平台,希望未来有机会成为国内最大的建材B2B流量入口。这句话不是采筑说的,是过去几年很多投资机构、投资者了解采筑给后寄予我们的希望。

招采服务、产品服务、科技服务是我们核心能力,但是如果只是这样,我们是招标代理公司。采筑做的是生态的生意,是生态的服务。我们愿意打开一些合作的生态空间,服务所有行业,包括质量检测机构、质量标准认证机构、金融机构,采筑坚持的原则是做平台,打开大门交朋友。

1-6月房地产的销售额同比下降50.7%,采购商客户和供应商客户通过采筑实际发生的订单交易额却同比上涨了47.5%,这是一个明显的“剪刀差”走势。

采筑现在有2400个以上的采购商客户,6900家以上的供应商客户,去年的GMV2800亿,今年很有可能会突破3000亿。中国房地产有21%的企业现在已经是采筑的客户。

如果采筑依然在万科的小院高墙里面,只是作为一个部门,那么我们的服务客户只有4%,因为万科的房地产销售占中国房地产销售的4%。当采筑迈出了自己的高墙,向社会化提供服务的时候,我们的客户就拓展到21%,这说明社会、行业需要服务型的企业。

采筑从最早以民企开发商为核心的采购商客户,到现在增加了41家国企、央企政府采购平台,现在采筑商城的SKU已经达到将近32万。我们现在开始做的联采品类110个,金额超过了1600亿,而且我们现在通过“天网”建立的质量大数据超过15万份。更重要的是,我们现在有超过50家检测机构,包括20家产品认证和产品标准制订的机构,有超过1000家设计公司,都是采筑的生态客户。

我们现在做是把地产的产业链条理顺。第一个链接标准制订就像打仗一样,大军未动粮草先行。2017年做的是招标联合采购的技术标准,2020年和行业协会、采购商一起发布首批的团体标准,2021年发布了ACA绿色建材认证联盟。

2019年,招标机器人1.0提升发布,它能够把前期的效率提高将近50倍。2019年我们又引入了标前飞检,任何招标之前先要做产品的质量检测。2020年采筑和欧盟最大的质量认证企业TUV一起建立了工厂认证机制。

我们在2018年开始尝试做的是装修方样板间的发布,2019年采筑开始拓展软装服务;2020年在做建筑咨询的服务;2021年采筑的新商城发布,新商城是以设计师为客户的一个新平台。

在招标环节,我们在2018年第一次建立和发布了联合招标的机制和规则,2019年发布了招标机器人,2022年我们和成都政府采购成立合资公司,建立成都国万招采平台。2022年采招通系统也将发布。

采筑现在有2个商城,最早是2017的万科商城,还有去年发布的采筑新商城。

在履约,2018年采购开始引入天眼天路机制。包括从一开始从标准制订报最后交付评估,整个产业链条采筑都一直贯穿的核心就是质量服务。2019年万科把质量天网100%转交给采筑来实施,到现在已经实现任何客户可以通过天网的门户可以看到我们的数据。

4力破局 逆势增长

今天的4力,第一个是生态力,它核心就是在招采环节中涉足到的联合评估机制。第二个产品力,第三个是平台力,第四个是设计力。资源整合,把平台优势变成共通的客户,共通的资产,以真实和数据为核心,打造针对全行业供应链的评估体系。

我们超过1020人的团队历时1年,对超过1200家合作伙伴,根据53万份的质量检测报告,还有超过3000份的审厂报告,3750份的财务报告,以及1320份的纳税证明、社保证明,得出来的数据。

采筑做的一切都是以真实和数据为基础。做SCI初心没有变,没有因为做这件事收过一分钱,而且是采筑和200家企业联合共建,为行业提供服务和数据。

关于生态力,这里面涉及的是8个领域的评价,包括客户最关心的质量检测结果,B2B的交易规模,产品力,工厂制造能力,在线上服务能力,财务能力,品牌影响力还有社会责任。

关于产品力。任何产品得有人买,在别人买之前得有人喜欢,在别人喜欢之前得有竞争力,如果这些条件不具备,这个产品就卖不出去。在产品力,采筑一个最重要的尝试是共创共研,改变过去所有的销售产品是供应商,共同为客户需求去研发和发布产品。

关于平台力,所有的供方客户最大的压力是因为原材料上涨,使自己的产品压力大,盈利能力下降。采筑不仅仅和采购商客户做的联合采购,在帮助供应商客户在做他们的上游原材料和采购,把产业链打通。

关于设计力,在中国,在我们产业链没有一个设计大赛,没有一个整个社会对产品的联合研发,缺少一个产品机制。所以采筑是启发于乐家在西班牙的设计大赛,也准备要做一个设计大赛,会从6月29日已经发起,10月20日进行总决赛。

采筑的初心和做法一直没有改变,一直始终坚持平台服务定位。采筑也是为产业链发展希望能够持续提供好产品、好服务,和大家一起协同打造冠军生态。

  本文来源: 全球深商 责任编辑:sinomanager_zhang
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