廖哲彦：雇主品牌建设的四重修炼

「编者按」以价值观驱动人才共鸣，吸引人才加入；搭建人才成长通道，培育具有竞争力的核心人才；倡导工作生活平衡之道，让员工获得幸福感；融入新鲜血液，永葆企业欣欣向荣。51年台达，以打造“幸福企业”为目标，通过层层夯实的雇主品牌建设，以人才立基，助力公司穿越周期，实现逆势增长。

■文/经理人网-何六月

（台达中国区人资长廖哲彦）

诺贝尔经济学奖得主卢卡斯曾指出，在21世纪，人力资本是企业打破规模瓶颈，实现可持续增长的唯一驱动力。随着中国产业升级进入高速发展时代，中国“智”造更离不开高素质、高技能的知识性人才。在此背景下，雇主品牌成为赢得人才竞争的关键。

有这样一家企业，在全球企业竞争力深具指标性的道琼斯可持续发展指数评比中，连续十一年入选道琼斯可持续发展指数“世界指数”，及连续九年入选“新兴市场指数”。在过去三年疫情环境下，依然能够保持业务的稳定，并实现逆势增长。

在过去数年中，它在雇主品牌建设领域更是连获大奖：HR Asia Awards亚洲最佳企业雇主奖、HRoot大中华区人力资源管理卓越大奖、台湾企业永续奖-人才发展奖、中国大学生最喜爱雇主、人力资源科技创新奖等等。

（台达雇主品牌核心价值定义）

这家企业就是成立于1971年，已走过超过半个世纪历程的台达。台达目前在全球拥有8万多名员工，2021年全球营业收入超过112亿元美金（约相当于818亿元人民币）。正是卓越的人才战略与扎实的雇主品牌建设，为台达筑牢了穿越周期、实现逆势增长的坚实基础。本期经理人网专访到台达中国人资长廖哲彦先生，解密台达的雇主品牌建设修炼秘诀。

第一重 价值观驱动人才共鸣

“在台达永续发展你的未来（Keep Exploring）。”采访过程中，廖哲彦提及这句话不下5次。这是台达雇主品牌的核心价值观。

采访过不少企业，台达是少有的拥有非常明确的价值观，并且能够将价值观与经营业务融合、与人才战略融合，进而统领到组织方方面面的企业。

（台达以“环保、节能、爱地球”为经营使命）

在台达，“环保、节能、爱地球”是企业创始至今一直坚持的经营使命。但这并不只是一句口号，而是充分融入企业经营。从电视机零组件到个人计算机的电源供应器、从零组件到系统与解决方案，从信息通信科技到能源科技，台达经历了无数次的转型。在每一次的变革过程中，都能从原有的电力电子核心技术中找到创新的前瞻应用，这些技术如今已经广泛应用在信息通信、新能源发电、高铁、电动车、工业自动化以及航空航天等领域，通过对电力的变化与控制，实现能源的高效利用，进而达到环保节能的目的。

无论是对于经营使命的坚守，还是核心技术的迭代更新，台达始终秉承长期主义，坚持做对的事情并持续做好。永续发展、可持续之道，是台达人融入血液的价值观。

大道至简，重剑无锋。台达 “环保、节能、爱地球”的经营使命，一开始只是创办人郑崇华先生一个朴素的理念。如今，减碳节能已经成为全球趋势，台达对于环保节能的理念以及它在这些领域所做的贡献，也得到越来越多优秀人才的认可与共鸣，并期待加入其中。在全球低碳转型的大潮下，电子、能源、高端生产制造都成为国家重点关注和支持的主流产业。围绕着净零碳排的目标，这个领域还将催生一系列新产业、新业态、新产品、新服务。选择台达，也意味着选对了赛道。

第二重 为人才成长搭建长坡

巴菲特曾说，人生就像滚雪球，最重要的是找到足够湿的雪和足够长的坡。对于潜力人才来说，台达正是能够提供足够长的坡道的企业。

【台达持续投入产品研发与技术创新，近年的研发经费均超过总营收的 8%。图为台达电力电子（杭州）设计中心的实验室）】

台达在全球设有72个研发中心和实验室，超过9500名的研发工程师，持续开发创新节能产品及解决方案，不断提升产品能源转换效率，利用科技创新力量，深耕电气化交通、新能源、5G与数据中心、智能制造等重点发展领域，为人才提供广阔的职涯发展空间。

在企业内部，台达为员工提供完善多元的自我提升通道，搭建完整的学习发展体系，打造学习型组织，推动员工在坡道上进行持续学习、长期沉淀。据介绍，台达创建了“台达企业学院”，负责人才培训与发展体系搭建、关键岗位界定与胜任力模型建立、高素质技能人才养成等，为企业的创新发展提供人力保障。仅2021年一年，台达培训投入金额约347万元，开展各类培训约32,094次，培训人次达119万人次，员工培训人均时长24小时/人。

面向未来，台达在全球五大洲均有布局，超过70个研发中心，目前还在加速布局中。员工拥有充分的外派与出差机会，在更宽广的世界舞台上，成就自己的职业之路。

价值观的强烈认同与感召，加之内部各项培训与晋升体系的健全，台达员工的忠诚度非常高，稳定性很强。据廖哲彦介绍，“在台达的研发与制造体系中，工龄超过8-10年的员工占比30%-40%以上。特别是台达的研发主管，很多人工龄都在10年以上。”

第三重 倡导工作生活的平衡之道

台达的雇主品牌建设中，一直致力于打造“幸福企业”，倡导工作与生活的平衡之道。通过搭建优秀的软、硬环境，让员工在职场中安心工作，乐享生活。

“具体来说，软环境包括企业社会责任、员工教育培训等，有针对性的开展人才发展活动，如精益生产培训专案、管理人才训练专案、人才梯队发展专案等，打造高潜人才快速晋升渠道。硬环境则包含公司的硬体建设，为了照顾到每个员工的身心健康，我们不断改善工作生活环境，为员工提供健身房、休闲中心，配备心理辅导师，帮助员工解决心理问题，提升幸福感。”廖哲彦表示。

（台达贴心关爱女性员工福利，为女性同仁们举办花艺相关活动，装点美好生活）

让人印象深刻的是，台达的雇主品牌建设，并不仅停留在“品牌建设”上，而是扎扎实实抓实事、落细节、出口碑。例如，食堂是每个制造业企业必备的，但是台达却是将食堂与员工健康管理作为专项工作进行落实。台达上海公司食堂全部实现自主运营管理，从厨工到大厨都为公司正式员工，食堂团队以主人翁的精神投入到公司餐饮工作中，以确保为员工提供安全且高质量的餐食。台达还专门设置了由员工志愿者组成的“伙食委员会”来监督和帮助改善食堂运作。基于在健康食堂上的用心服务及优秀表现，也让台达上海公司的食堂荣获了浦东新区三八红旗集体荣誉称号。

不仅让员工“吃”得健康，也要让员工“玩”得尽兴。在台达，有非常完善的社团机制，“俱乐部”就是社团的一个具体组织，以满足员工多方面的兴趣爱好和需求，也丰富员工业余生活、提升健康。俱乐部甚至在设立、申请、文化、人数、章程、考核上，都设有明确的规则，以确保每个“俱乐部”真正在运作、有利于员工。

廖哲彦介绍说，“在职和离职员工的自主传播行为可信度远远高于官方的自吹自擂，由内部员工向外辐射的口碑传播会带动企业形象的建立。所以我们就要实事求是的，在各个细致维度提升员工的满意度和幸福感，帮助员工实现价值最大化，最大限度激发员工参与的积极性，让这种雇主认可感由内而外地输出，促使员工主动自发地参与到雇主品牌的传播中，为雇主品牌的内外部传播奠定基础，提升雇主品牌影响力。”

第四重 融入新血 永葆生机

近年来，随着越来越多的95后、00后进入职场，他们更专注自身感受，崇尚自由愉悦的工作氛围，青睐人性化、合理的工作制度，重视工作与生活的平衡。台达也努力开辟抖音、B站、快手等新媒体渠道，通过持续发布台达在环保节能方面的公益活动、员工工作生活花絮、企业动态等喜闻乐见的信息，与新生代潜力人才进行高频的互动沟通。“吸引与留住新一代年轻人才，将是台达未来实现可持续发展、永葆生机的重要基石。”廖哲彦说。

（台达重视员工的身心健康，为员工举办运动会，鼓励员工强身健体、良性竞争）

基于业务发展战略及组织能力提升的需求，主要针对新招聘的985、211院校应届硕士和本科毕业生，台达设有高潜人才发展项目及精英人才发展计划。以“业务精英加速培养项目”为例，台达把这批新人的培养目的精准定为培养业务精英，同时设有验收的衡量标准。项目通过6个月的“认识台达与产品”、2个月的“认识客户”和6个月的“实战练习”，以及结业答辩及项目验收，加速了人员发展，在一年的时间里实现通常2-3年才能达成的业务精英养成。

（台达重视人才梯队建设。图为台达新进干部拓展训练营）

而这个项目的特色还在于，与台达的多个人才项目打通，形成一套特色“造血”机制。在项目前端，衔接“台达杯高校大赛”、校招平台，来获得各地优秀高校应届生。项目后端，则衔接台达高潜人才蓄水池，通过持续跟踪关注，为学员进入台达其他项目开通绿色通道。

有目标、有标准、有淘汰机制，还有后续跟踪，使得台达“新血”融入团队非常快，“高潜人才”出苗率也很高，持续为台达提供能够快速实现独立工作的业务精英人才，成为构筑台达稳健持续发展的重要引擎。

结语

事实上，台达的雇主品牌建设，正是回归了人性化本身，秉持“勇于变革 永续经营”的企业文化，台达将在拓展技术优势的同时，肩负作为雇主的责任，贴心关爱员工身心健康，为员工打造积极、安全与健康的工作环境，创新变革，推动智能化数位转型，优化职场文化及环境，迈向永续发展基业长青！正如廖哲彦所重复的，“在台达永续发展你的未来（Keep Exploring）。”