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三翼鸟落地再提速!2023年建成3300+智慧生活体验馆

2022年11月28日 17:01 阅读:3,289

2020年9月的北京,海尔智家发布了全球首个场景品牌三翼鸟,将智能家居带入一站式智慧定制时代。

2年后,这个新物种有何成长,未来又将飞向何处?今天,三翼鸟做出了正面回答。2022年11月25日,智慧生活·焕然新生——三翼鸟落地成果暨新品发布会在深圳举行。

会上,三翼鸟发布了最新的升级成果。一是品牌升级,从“全球首个场景品牌”聚焦到“智慧家庭场景品牌”;二是方案升级,全面升级“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案;三是体验升级,2023年,三翼鸟将整体布局3300+三翼鸟智慧生活体验馆,为用户提供新平台、新门店、新交付、新服务等一站式定制智慧生活体验。

品牌升级|从全球首个场景品牌聚焦智慧家庭场景品牌

对于三翼鸟,外界一直关注“什么是场景品牌?”在回答这个问题之前要先回答“场景是什么?”。“产品只能提供基于个体硬件能力的某种特定服务,而场景就是要打破单个产品能力的束缚,去提供完全以用户需求为核心的生活。”海尔智家副总裁、三翼鸟总经理左墨之在发布会现场这样回答。

当今随着技术的不断更新迭代,赋予了家电产品越来越多的技能,但是再智能的产品,也只能提供某种特定的服务。比如冰箱,它的基本技能就是保鲜食材,在技术更迭的能力之下,保鲜的时间可以越来越长,食材营养的流失会越来越少。但是如果你想要把保鲜的食材烹饪成一道美味佳肴呢?

在发布会现场的一则探访用户家的视频给了我们最好的展示。这是一个刚刚装修完的三口之家,走进他们家的厨房,男主人点击冰箱的屏幕告诉观众,大屏可以根据冰箱里储存的食物推荐吃什么。比如想吃烤鸭,选择一键烹饪,点一下烤箱就开始预热,只需要把食材放进去就可以。

不难看出,如果你想保鲜食材,可以选择任意一款冰箱,但是如果你想要做饭,你需要的就不仅仅是一个冰箱,而是包含冰箱、烟灶、蒸烤箱、橱柜等一系列产品,来共同提供不同的功能。正如现场场景实验室创始人吴声所说的那样:“场景品牌本质是一种方法,因为方法始终进化,以实实在在地解决问题为导向”。

在现场,三翼鸟也正式宣布:从“全球首个场景品牌”聚焦“智慧家庭场景品牌”,即成为从智慧家电出发,逐渐融合智慧家居、智慧家装的产品与服务,共同为用户提供智慧场景解决方案的智慧家庭场景品牌,引领用户智慧生活。这意味着,三翼鸟不是提供某种特定品类产品的品牌商,三翼鸟提供的,是基于用户生活需求的场景解决方案。

方案升级|从技术到场景放大生活智慧

何为生活智慧?从用户中来,为用户迭代,让用户体验更美好。全新升级智慧家庭场景品牌的三翼鸟,如何持续为用户打造并放大生活智慧呢?其一,依托智家大脑,升级主动服务,从技术层面满足智慧所需;其二,全面升级的“1+3+5+N” 全屋智慧全场景解决方案,把用户的“未来智慧家”一站式搬回家。

易用、实用、好用,智家大脑让家主动服务更贴心。能跟智能音箱对话、语音操控家电,就是智慧生活?远远不够。三翼鸟认为,真正的智慧应该不打扰用户。三翼鸟智慧回家场景诠释了这一点,用户全程没有发起任何一道指令,但在推开门的一刻,家已经全部准备就绪:玄关灯光亮起方便换鞋,客厅灯光主动打开,空调主动调温,柔风避开人吹。

如智慧回家场景一般,依托智家大脑,三翼鸟能实现主动感知、主动理解、主动提醒、主动服务,让用户真正成为“甩手掌柜”。要实现这一点,离不开发布会上带来的智家大脑的技术迭代,让智慧生活更流畅。行业普遍存在的全屋网络覆盖弱、智能设备连接不畅问题,智家大脑提升了全屋网络的连接能力,正在客厅追的剧,去厨房做饭,冰箱大屏也能无缝续播不卡顿;普遍存在的语音交互混乱、识别不精准问题,智家大脑迭代人声定位技术的AI语音交互能力,做到精准应答,通过“NewEars”语音识别,让小优更聪明,真正听懂“人话”。

智家大脑目前已具备2000多种专业的家生活技能,日活高达60万+。美食烹饪技能让厨房小白也能一键做出大师菜,衣物技能会根据衣服材质推荐最合适的洗涤养护程序……

成套、无界、可定制,“1+3+5+N” 全屋智慧全场景解决方案给出智慧生活“最优解”。三翼鸟通过提供全屋智能、全屋空气、全屋用水3大全屋专业系统解决方案,以及厨房、客厅、卧室、浴室、阳台5大智慧空间解决方案,让用户在家中随时随处都能尽享智慧生活的美好。此次发布会则全面实现了场景迭代,定义了“光、水、空气、厨房”新生活。无需按键设置,三翼鸟智慧场景光,依托智家大脑,可以主动匹配客厅、卧室、浴室等不同场景照明;不用担心用水耗材过期不健康,三翼鸟全屋用水能一屏管理全屋水质,随时查看耗材情况;空调不再只制冷制热,而是能为用户定制全屋健康舒适空气。而且,根据不同用户的个性化需求,三翼鸟实现了品牌、品类、组件、场景、空间的随心定制,从前期设计到中期实施再到后期服务,全流程1+N保障交付。

在现场发布的智慧厨房方案中,我们可以更直观的感受三翼鸟方案的“最优解”。当用户在选择厨房时,往往会面临各种各样的问题。买回的不同品牌的产品风格不一,就算是同样的白色家电拼凑在一起也会“五彩斑斓”;明明预留了安装空间,最后却格格不入;逛了N家店、装了N个APP后好不容易凑成了一套家电,却无法互联互通;不合理的动线布局影响我们烹饪的节奏;烹饪时手忙脚乱等等……

针对这些问题,三翼鸟厨房不断突破产业和行业的界限,推出一站式智慧厨房场景解决方案,构建起“成套智慧”、“空间融合”、“1+N服务”3个差异化的能力。以现场展示的光年套系为例。首先,作为行业首套嵌入式白色厨房套系,通过成套电器实现了外观一致,白里如一,并且基于智家大脑可以实现冰箱、烤箱、洗碗机等互联实现便捷的烹饪体验;其次,冰箱左右无闪缝,前后齐平,油烟机320毫米深度完全隐入吊柜,行业首创抽屉式洗碗机等完美实现了空间的融合;第三,通过“1+N服务能力”,实现一步到位,一次就好,用户全流程只需对接一个人,就可实现量尺、设计,全流程可视化,服务可追溯,价格透明化。

目前,三翼鸟拥有400+智慧场景解决方案,包含了1000+生活场景,超过2000个生活技能,用户可以根据自身需求,定制属于自己的智慧家。这些生活的智慧还在不断的共创中向前发展。

体验升级|线上线下联动一站式智慧定制

再好的智慧生活场景,不落地都没有价值。以前用户家装,跑线下累,线上看不见摸不着不放心。三翼鸟此次聚焦加速落地,通过新平台、新门店、新交付、新服务,真正实现“一站式定制智慧家、全流程可视、交付后的终身会员服务、线上线下一体化”的智慧家定制体验。此外,会上,三翼鸟联合生态方成立智慧生活研究院,共同为用户智慧生活体验的升级不断创新。

新平台、新门店,让用户家装爱找三翼鸟、好找三翼鸟。通过升级线上线下一体化智能平台,三翼鸟APP可为用户就近推送周边的三翼鸟体验店,用户可以在线预约体验,也可以通过“筑巢”设计工具根据自己的喜好自己定制,便于后续与设计师高效对接;预计2023年整体布局3300+三翼鸟智慧生活体验馆,覆盖304个核心城市,1500个核心建材商圈,实现更广范围的深度交互,让三翼鸟一站式定制智慧家服务深入人心。

新交付、新服务,让用户家装省心放心更舒心。三翼鸟施工期间,全流程在线可视可控,用户可以及时与专属项目管家沟通需求,2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家共同为用户服务,真正做到高标准、高质量交付;交付完成用户入住后,三翼鸟的服务才刚开始,后续安防报警、水电提醒等在内的安全服务,衣物送洗、大师菜烹饪、厨房阳台维修等在内的生活服务,食材过期提醒、家庭节日提醒等在内的主动服务,持续迭代,终身服务。

“三翼鸟的聚焦并非一朝一夕之功,而是一场智慧家庭的场景品牌进行时”。两周年之际,全面升级智慧家庭场景品牌的三翼鸟,通过加速推进智慧生活体验馆落地,加快智慧生活入户进程,让智慧生活真正触手可及。怀揣这一愿景,三翼鸟不会停止迭代的脚步,必将根据用户需求变化不断自我演进。可以这样说,时代的海尔智家造就时代的三翼鸟,时代的三翼鸟造就用户一站式定制智慧生活新时代。

  本文来源: 北国网 责任编辑:sinomanager-Qiu
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