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达达快送打造即时零售领域的配送“新基建”

2022年12月06日 18:21 阅读:1,742

达达集团依托数字技术创新与开放平台模式,一边链接着万千企业的供给,一边关系着消费者实实在在的生活所需,既带来了消费新体验,也让线下众多的实体企业获得了实在的销售增长。

据公开数据,达达集团三季度总营收达人民币24亿元,同比增长41%;盈利能力持续改善,非美国公认会计准则下(Non-GAAP)净利润率较去年同期实现超15个百分点的大幅优化。第三季度,京东到家LTM GMV(最近一年商品交易总额)达人民币589亿元同比增长58%,直接利润率在第二季度实现转正的基础上继续提升;达达快送单量和收入保持快速增长的同时,运营效率进一步提升。

即时配送智能化水平不断提升,保障大促高效履约

CCFA《2022年中国即时零售发展报告》中认为,零售的商品会有强烈的品牌或零售渠道品牌属性,会在消费者心中建立相应的心智。即时零售比餐饮外卖更为复杂,对平台和商家服务能力的要求也更高。

即时零售涉及的线下商家各式各样, SKU 众多,订单分散。从订单到配送,商家需要关注的不仅仅是配送环节,还需要关注仓储和拣货环节。举例来说,商超订单涉及门店拣货、生鲜保鲜防损、线上线下库存同步、售后退换货等环节在外卖订单中几乎没有涉及,而这些能力直接关系着消费者购物的体验。

工欲善其事,必先利其器。高效的配送体系是保障即时履约的“稳定阀”。达达快送作为本地即时配送平台,持续创新数字化技术,打造即时零售领域的配送“新基建”,为商家和消费者提供实在高效的履约服务。

图片来源:达达提供 侵删

沃尔玛门店内,达达优拣补货员将缺货商品补到货架上

为了帮助实体零售解决订单高峰带来的配送压力,达达快送依托自身兼具效率和弹性的落地配、即时配两大配送网络,为实体零售履约削峰填谷。今年11.11大促期间,达达快送完成中小商家配送单量同比增长67%,医药订单平均配送时间26.8分钟。

为有效应对大促高峰,达达快送还全面升级零售门店仓储、拣货到配送环节数字化能力,推出的仓拣配全链路服务,保障全行业商家全渠道订单履约。达达优拣11.11大促单日拣货单量同比增长超115%。在商超合作方面,达达优拣对沃尔玛、家乐福全国门店实现100%覆盖,活动单日沃尔玛拣货订单量同比增长104%,家乐福拣货订单量较今年618单日增长169%。

创新“黑科技”支持即时零售,迭代消费服务体验

对于达达快送而言,构建即时零售“新基建”的核心能力,在于自主研发的智慧物流系统+苍穹大数据平台。依托该平台,达达快送可实现单量预估、仿真配送、AI自动定价、订单合并、路径规划以及订单全链路实时追踪等功能。

同时,基于核心底层技术,达达快送还打造了人工智能、无人配送等“智慧黑科技”能力。在技术创新上,达达快送优化利用人工智能技术,处理庞大的数据量级,实现供需两侧动态匹配,帮助商家实现配送效率提升,也为用户和达达快送骑士都带来更好的配送体验。

图片来源:达达提供 侵删

达达无人配送开放平台为零售商家提供夜间配送服务

近期,达达快送与自动驾驶公司推行科技达成合作,双方将发挥更小巧灵活的人行道物流机器人优势,打造由商超门店直达小区住户家门口的无人配送服务体验。根据双方合作规划,推行科技“独角兽”人行道物流机器人将接入达达无人配送开放平台,双方携手在江苏苏州率先提供全物流链条机器人即时配送服务。用户在家足不出户,就可以直接收到“小车”由商超送来的商品。

同时,达达无人配送开放平台在业内率先打造“大车+小车”无人配送混合运力模式,使无人配送“大车”装载量大、续航强的优势,与人行道物流机器人“小车”小巧灵活的特点有机结合,更好匹配不同配送需求,更灵活、更精准、离用户更近。

今年9月,在中国物流与采购联合会主办的2022中国同城即时物流行业峰会上,达达快送旗下达达无人配送开放平台的常态化应用,荣获“2022同城即时物流技术创新案例”,成为无人配送在即时配送领域常态化应用实践的典型标杆。

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