当互联网医疗行业逐步告别流量红利、进入“价值深水区”，单纯靠连接医患的“轻问诊”模式已难以满足慢病管理的长期需求。政策层面，《“健康中国2030”规划纲要》明确提出要从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，这倒逼所有互联网医疗平台回答同一个问题：如何真正让患者“管好病、少复发”？
在这一背景下，方舟健客以一份成绩单作出回应：全年营业收入35.3亿元，同比增长30.2%，实现整体盈利。在这组数据的背后，更值得关注的是企业持续深耕的“服务力”——从“AI+慢病管理”的先行者，到锚定“长期健康服务伙伴”的战略升级，方舟健客正以服务为本，不断重塑互联网医疗的价值内核。
区别于传统互联网医疗平台的“一次性问诊”模式，方舟健客自创立之初便构建了独特的H2H（Hospital To Home 从医院到家庭）智慧医疗生态体系，将医疗服务从医院延伸至患者家中。这一模式的核心，是建立在“熟人医患关系”之上的长期信任。
截至2025年底，平台注册用户突破5640万，月活跃用户达1370万，同比大幅提升35%；付费用户复购率持续保持85%以上的行业领先水平。这些数字的背后，是用户对平台服务的深度认可——患者不必每次面对陌生医生重复病史，而是与熟悉的医生建立长期、稳定的管理关系，这对于需要持续随访、用药调整的慢病患者而言，意义尤为重大。
2025年，方舟健客依托杏石大模型完成“AI+H2H”战略的重要升级，将人工智能技术深度嵌入慢病服务全流程，同时从用户、医生、内部运营三大维度精准发力，全方位释放数智化价值。
面向用户，“AI健康管家”“AI用药助理”全天候在线，打破时空壁垒，精准提供健康咨询，显著提升用药依从性与健康管理效率。面向医生，“AI医生助理”“AI学术助理”高效减负、让医护人员专注核心诊疗。面向内部运营，AI技术深度融入供应链管理、采购规划、内容创作等多元场景，全面实现降本增效与精细化运营。
慢病管理的本质，不是单次诊疗，而是全生命周期的陪伴。2026年，方舟健客锚定“长期健康服务伙伴”战略定位，聚焦慢病管理打造全周期服务方案——从诊疗咨询、科学用药，到健康干预、定期随访、数据监测，形成完整的闭环。
这意味着，平台的服务不再以“完成交易”为终点，而是以“用户健康改善”为目标。通过持续的数据追踪与主动干预，帮助患者控制病情、提升生活质量，真正实现从“以治病为中心”向“以健康为中心”的转变。
方舟健客的业绩增长从来不是流量的简单堆砌，而是服务价值的持续兑现。在“让每个人更健康”的企业使命驱动下，方舟健客正以AI提效率、以信任筑根基、以全周期管理赢未来，朝着亿万慢病患者可信赖的“长期健康服务伙伴”稳步前行。
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