近日，一则有关 “小老鼠” 造型饰品掉色的短视频引发网络热议。视频内容提到，一款售价数百元的铜饰佩戴仅一个月便出现掉色现象，还附上朱炳仁・铜创始人 “消费者汗液异于常人” 的相关回应。潮新闻就该事件向品牌方核实求证。
8 月 21 日，朱炳仁・铜创始人、董事长朱军岷于临平工厂接受潮新闻专访，这也是其首次就该舆情作出公开回应。朱军岷表示，网上流传出来的相关回复，取自一年多前一条科普视频，被他人断章取义、移花接木，并非针对本次掉色事件给出的答复。
朱军岷确认，涉事的 “小老鼠” 产品确属朱炳仁・铜出品，不过该商品实际售价为 59 元，和网传几百元的价格并不相符。 朱军岷称，此事和产品定价高低无关，即便是低价商品，也不该出现质量问题。对于消费者不佳的购物体验，品牌方面表达歉意，承认属于企业工作疏漏，同时提出愿意给到消费者相应补偿，期盼当事消费者主动和品牌取得联系。
针对大众关心的产品质量问题，朱军岷对这件饰品的制作工艺进行了解释。 据其介绍，这款小老鼠挂坠采用传统失蜡铸造工艺，成品抛光后呈现铜本身色泽。铜材质本身具备氧化属性，若表面不加处理，产品在使用过程中颜色便会逐步发生变化。一部分消费者能够接受铜器随着使用慢慢氧化变色形成包浆，但考虑到多数消费者更偏好鲜亮的金色外观，品牌最终选择在铜件表面增加镀金处理。
朱军岷就 “小老鼠” 造型饰品进行说明。 品牌当初对这款挂件的定位并非随身佩戴首饰，原本设想产品多用于车载摆放等场景，不会被用户频繁触碰摩挲，这一点属于前期考量不周。镀金表层不耐反复摩擦，长期触摸后镀层就会发生磨损脱落。
还有不少消费者提出疑问，镀层磨掉之后露出银白色基底，怀疑饰品基材不是铜，而是成本更低的其他金属。对此朱军岷作出解释，银白色一层为镀金前预镀的镍层，镍可以提升基材和镀金层之间的附着力，还能够阻挡铜元素渗透至镀金表层。
而那条引发广泛讨论的 “掉色是因为汗液 pH 值异于常人” 的言论，朱军岷再次作出澄清。该内容出自 2025 年 8 月的科普视频，初衷只是说明镀金饰品的损耗速度会受佩戴者个人体质、使用习惯影响，经过截取剪辑之后，被曲解为本次掉色事件的官方答复。
朱军岷透露，后续品牌将落实两项整改举措：凡是购买朱炳仁・铜产品遇到质量问题的消费者，均可办理退换货，具体规则以品牌商品页面公示为准；同时企业将优化生产工艺，在产品研发阶段更加充分地考量消费者实际使用场景与佩戴习惯。
最后，朱军岷对社会各界的监督表示感谢，欢迎公众针对产品质量、品牌工作提出批评和改进建议，也希望大家能够持续关注品牌发展。
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